to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Mango Mağazasından Şikayetçiyim
7 Ağustos Perşembe günü İstanbul Levent Özdilek AVM’deki Mango mağazasına, online siparişim olan EP172U numaralı ürünü teslim almak için gittim. Ürünü defolu olarak teslim aldım ve mağazada görevli üç personelin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Yanımda oflayıp puflayarak konuştular, ne bir telafi ne de bir özür sunuldu. İade işlemi için erkek çalışan beklemem gerektiği söylendi, 20 dakika sırada bekledim fakat işlemi kadın çalışan yaptı. Ayrıca, online siparişle ilgili QR kodunu söylemem gerektiği belirtildi ve nasıl iade yapılacağını bile bilmedikleri izlenimini edindim. Özellikle kasadaki erkek çalışan son derece ilgisizdi. Tüm bu süreçte 40 dakika vaktim boşa harcandı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mango’dan hem yaşadığım olumsuz deneyim için bir özür hem de uygun bir telafi bekliyorum.
