to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.25 tarihinde Mango’nun online mağazasından Ref No. 17091152 ile bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Korupark Mango mağazası (Emek Adnan Menderes, Korupark, 16150 Osmangazi/Bursa) olarak belirtilmişti. Ancak Hepsijet kargo firması tarafından 07.08.25’te “transfer sürecinde teslime edilemedi” uyarısı aldım ve ürün elime ulaşmadı.
Bu durumun ardından Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmadılar ve kargo firmasıyla kendim iletişime geçmemi söylediler. Hepsijet’i aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım ve teslimatla ilgili bilgi alamadım. Ürünün iptali ve para iadesi konusunda da hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Ürün bu hafta acil olarak lazımdı ve mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa Mango ve Hepsijet’ten alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden ES0WHO numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo süresiyle ilgili bana herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve artık ürünü ...
27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...
Mango'dan iki ürün sipariş verdim. Ürünlerim 26 Temmuz'da Hepsijet firmasına teslim edilmiş. Siparişlerimi Mango'nun internet sitesinden kontrol ettiğimde, Hepsijet'in hiçbir bilgi vermeden ürünleri iade ettiğini gördüm. Kargo firmasını aradığımda, ürünlerin bekletileceği ve Mango firmasını arayarak...
Yorumlar