Mango'da Bir Beyaz Ceketin Geri Ödemesi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mango’nun internet sitesinden F6ZB5R numaralı siparişimde çok sayıda ürün aldım, bir adet pembe ceketi satın aldım, onun dışındaki tüm ürünleri, bağlamalı iki beyaz ceket de dahil olmak üzere iade ettim. Ancak bu iki beyaz ceketten yalnızca birinin iade tutarı tarafıma yatırıldı, diğer beyaz ceketin ücreti hesabıma yansıtılmadı.

Eksik iade durumunu pazartesi günü fark ettim. O tarihten bu yana Mango müşteri hizmetlerine online kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak yapay zeka asistanı sürekli hata veriyor. Canlı destek için de uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Eksik iade edilen beyaz ceketin ücretinin, tarafıma acil olarak ve eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.