Mango Siparişimin Gecikmesi Ve Erken Kredi Kartı Kesintisi İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 31.10.2026 tarihinde FCY8VU numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün bu kadar geç teslim edileceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. 3 Kasım’da “siparişiniz yola çıktı” şeklinde mail aldım ancak teslimat tarihi sistemde 1 Aralık olarak görünüyor ve teslimata daha yaklaşık 1 ay olmasına rağmen kredi kartı ekstrem kesilecek.

Henüz elime ulaşmamış bir ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu durum sipariş verirken belirtilseydi hiç sipariş vermezdim. Bunun üzerine geçen hafta birkaç kez ve bugün, 09.11.2026 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm, iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünün iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve iade tutarının en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.