Mango Sipariş İptali Ve Teslimat Tarihi Bilgilendirme Sorunu

23.10.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden FCKO9H numaralı siparişi verdim. Satın alma aşamasında ürünün teslimat tarihine ilişkin olarak 24 Kasım gibi geç bir tarih bilgisi açık ve net bir şekilde belirtilmemişti. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihinin bir ay sonrasına verildiğini öğrendim ve bu tarihte ürüne ihtiyacım olmayacağı için siparişin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Ödemeyi 3.999,99 TL tutarında VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün uluslararası dağıtımda olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edilemeyeceği ve tahmini teslimat tarihinin 24 Kasım olduğu bilgisi verildi. Teslimat sürecine ilişkin bu önemli bilginin satın alma aşamasında açıkça paylaşılmamasına rağmen iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin iptal edilerek 3.999,99 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kredi kartıma iadesini talep ediyorum.