Mango Online Mağazasında Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Mango’nun online mağazasından yaklaşık 1 ay önce iki adet kazak sipariş ettim. Sipariş numaram eylrzs. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.098 TL olarak yaptım. Siparişim sistemde yaklaşık iki haftadır “uluslararası transferde” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat için sözde verilen tarih 2 Şubat civarıydı ancak bu tarihten sonra da herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu kadar uzun gecikme yaşadığım için artık ürünleri istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek 2.098 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla da ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.