Mango Uygulamasında İade Kodu Çıkmıyor Ve İletişim Kapalı

Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım jean ve kemer ürünlerimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir kargoya teslim edemediğim için ne iade işlemini iptal edebiliyorum ne de başka bir ürün için yeni iade kodu oluşturabiliyorum. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İletişim hattınız sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum, mail attım ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bulunduğum yerde Mango mağazası da yok, buna rağmen sanki tek çözüm mağazaya gitmekmiş gibi bir durumla baş başa bırakılıyorum. Ürünü 6 Şubat tarihinde teslim aldım ve iade sürecinin dolmasına sadece 3 gün kaldı, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Sipariş numaram EZ1UUF olup, acilen iade sürecimin uzatılmasını, jean ve kemer için yeniden geçerli bir iade kodu oluşturulmasını ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Mango’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.