Mall Of İstanbul Mavi Şubesinde Personel İlgisi Yetersiz Ve Yardımcı Olmuyor

Mall Of İstanbul Mavi mağazasını sıklıkla tercih eden bir müşteriyim ve mağazayı genel olarak düzenli ve güzel bulmama rağmen, yaklaşık bir ay önce yaşadığım deneyim personel ilgisi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza içinde bir çalışan bulmak neredeyse imkansızdı, soru sormak istediğimde ise çoğunlukla sadece el ile işaret edilerek yön gösterildi.

Özellikle satış alanında bulunan personellerin müşteriye yaklaşımı ve ilgisi neredeyse yok denecek kadar azdı, kasadaki personeller hariç kimse yardımcı olma konusunda istekli görünmüyordu. Kurumsal bir marka olan Mavi’den, özellikle bu kadar yoğun ve bilinen bir şubesinde çok daha ilgili ve ulaşılabilir bir hizmet beklerdim.

Mağaza yönetiminden, Mall Of İstanbul şubesindeki personel ilgisinin ve müşteriyle iletişiminin artırılmasını, çalışanların müşteriye yardımcı olma konusunda daha dikkatli ve özenli olmaları için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.