Mall Of İstanbul Güvenlik Görevlilerinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Tavırları

21.08.2026 tarihinde saat 19:30–20:00 sularında ailemle birlikte Mall Of İstanbul’a geldim. Çınar girişi p1 katındaki X-Ray noktasında görev yapan iki kısa boylu kadın güvenlik görevlisine selam verip iyi dileklerde bulunmama rağmen, bana küfreder gibi, son derece ters ve küçümseyici bakışlarla karşılık verdiler. Bakışlarıyla adeta “defol git” der gibi bir tavır sergilediler ve bu durum beni çok rahatsız etti.

Daha sonra 2. Katta sürekli dolanan, iri yapılı, kumral erkek güvenlik görevlisine bir yerin adresini sordum. Durma veya açıklama zahmetine bile girmeden, yüzüme bile bakmadan, son derece sert ve agresif bir tavırla sadece “aşağıda” diyerek cevap verdi. Hangi aşağıda olduğunu sorduğumda da (1. Kat mı, zemin mi) yine aynı kaba ve umursamaz tavrını sürdürdü. Üslubu ve tavrı hakaret edercesineydi.

Ailemle gelip yemek yedim, kahve içtim, 3–4 mağazadan alışveriş yaptım ancak aklımda kalan tek şey güvenlik görevlilerinin bu saygısız ve hakaret vari davranışları oldu. İnsanlar oraya dinlenmeye, alışveriş yapmaya, yemek yemeye, biraz stres atmaya geliyor; buna rağmen bu şekilde bir muamele görmek, Mall Of İstanbul gibi kendini Avrupa’nın en büyük AVM’si olarak tanıtan bir yerde kabul edilebilir değil.

Güvenlik görevlilerinizin ziyaretçilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olacak şekilde eğitilmesini, bu olayda bahsettiğim personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu tür davranışların önüne geçilmesini ve misafirlerinize hakaret edilmesine mani olunmasını bekliyorum.