to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'da İlgisiz Personel Ve Zorlayıcı Alışveriş Deneyimi
Madame Coco Lotus mağazasından dün akşam alışveriş yaptık ama nasıl yaptık. Kendi başımızın çaresine bakarak, bir şey sormaya çekinerek, aradığımızı zorla bularak alışveriş yaptık. Orada 2 personel vardı biri bayan biri erkek. Sinirden isimleri almayı unuttum. Hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmeyen tersleyen kişiler. Hiçbir şeyin üzerinde fiyat yok konulmamış ve sorunca sinirleniliyor. Peki biz fiyat bilmeden nasıl alacağız acaba? Zaten %50+%50 biz biliyoruz. Yarısının yarısı ama üzerinde fiyat olsa size sormayacağız. Soruncada sinirleniyorlar zaten. Erkek olan arkadaş yakınları geldi 2 bayan kasayı bıraktı. Muhabbet ediyor. Müşterileri şikayet ediyor. Sürekli fiyat soruyorlar. Bu ne falan diyor bizler duyduğumuz halde. Yatak örtüsü soruyoruz altlarda bakın diyorlar. Bir kadın nevresim soruyor sizlerin terimleri farklı olduğu için tek çift ya da King bilmiyor kaç kez sordu cevap vermediler ve ben yardımcı oldum. Kasada uzun kuyruk bayan olan personel geldi. Kasaya hastaymış ben bayılayım diyor kalsın burası. Yanına geldi. Erkek olan ödeme alıyorlar. Kart onay vermiyor limitim olduğu halde diyorum ki taksit sayısı yanlış başka deneyin. Yok yüzümüze bile bakmıyorlar. Sonuçta benim dediğim şekilde girildi şifre girmem gerekli o bekliyor ben bekliyorum dedim ki şifre gireyim mi dedim cevap vermiyorlar. Sonunda dedim sizi işe alırken müşteriye cevap vermeyin mi diyorlar dalmışım kusura bakmayın diyor. Arkamdaki kadınlar ağzınıza sağlık dediler. Ben sürekli Trump mağazanızdan alışveriş yapıyorum asla böyle sorun yaşamadım ve çok ilgili alakalı ve tatlılar. Bunlar ne böyle. Benim için mi çalışıyorlar. Bana mı veriyorlar maaşlarını. Onlar orada olduğu sürece asla o mağazada iş olmaz bir gelen bir daha gelmez. Oradan sonra yukarıda Chakra mağazasına alışveriş yaptım bence onların yanına gönderip nasıl olmalı örnek almalılar. Madame Coco adına ve büyüklüğüne yakışmayan bu kişilerin acilen uyarılması ya da yeniden eğitilmesi gereklidir. Yoksa bunların kayıpları sizlere mal olur. Yazık.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco Prestige kullanıyorum kontrol ettiğimde 29.01 tarihinde yapmış olduğum alışveriş. Prestige geçmemiş. Saçma sapan 2 tane alışveriş var bana ait olmayan ve benim aldığım miktardan daha az. Sanırım o müşteri temsilcileri müşterilere sinirlenip terslemekten işlerini de doğru yapamıyorlar. Acil kontrol edilsin lütfen
2 haftadır 1 yanlış düzeltilmedi işlemim hala inceleniyor diyorlar. Ben Burçin hna güvendim inandım ama yok oda sadece telefonda çözüldü kısmını belirtmem içinmiş. Asla ilgilenmiyor. Sadece mağaza müdür Ayşenur Hanım çok ilgilendi ona teşekkür ederim Bakalım ne zaman çözülecek bu Yorumu güncelleyeceğim yine. Yazık yani gerçekten yazık
