
Mağaza Kapanış Saatinden Önce Müşteriyi İçeri Almıyor

08.10.2025 tarihinde Boyabat’taki Madame Coco mağazasına, kapanış saatinden önce (saat 19.20’de) nevresim takımı almak için gittim. Mağazanın kapanış saatinin 20.00 olarak belirtilmesine rağmen içeri alınmadık ve satış yapılmadı. Çalışanlar mağazayı erken kapatıp bizi azarlar şekilde dışarı çıkardıl...
Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfı Mağaza Tarafından Giderilmiyor

Madame Coco'nun Denizli/Merkezefendi Altıntop Mahallesi Saltak Caddesi şubesinden yaklaşık 2 ay önce Timeless Collection King Size nevresim takımı satın aldım. Ürünün paketini açıp yıkadıktan sonra, yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece paketi aç...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

18 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’dan sipariş ettiğim “Belda King Size Jakarlı Saten Nevresim Takımı” ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3023968437524279’dur. Ürünün teslim edilmediğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kargo teslimatına ve kutuların açılışına dair tüm iş yeri ...
Siparişim Teslim Edilmeden Otomatik İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco online mağazasından Marcel yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 3025 7373 2761 8125 ve 3034 3785 177...
Aldığım Nevresim Takımında Yastık Kılıfı Eksik Çıktı

21 Eylül'de İstanbul'daki Kurtköy lens AVM Mademe Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldık. Ancak paketi açtığımızda yastık kılıfının eksik o...
Sipariş Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

29.09.2025 tarihinde Madame Coco'nun internet uygulamasından 9 adet ürün (nevresim takımı, yastık, yorgan, yatak örtüsü vb.) sipariş ettim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlı...
Madame Coco'da Değişim Talebim Ve Kaba Davranışlar Sonuçsuz Kaldı

Nevresim Takımında Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı Mağazada Çözülmedi

23 Eylül 2025 tarihinde Adana Real m1 Madame Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün üzerinde üç farklı fiyat etiketi vardı ve ben kasada 1.440 TL ödedim. Ancak, ürünün altındaki etiketlerden birinde 1.399 TL yazdığını sonradan fark ettim. Mağaza çalışanları bu ürünün %10 indirimli...
Madame Coco Pamuklu Denilen Nevresimler Cildimi Yaktı, İade Talebim Reddedildi

18 Ağustos 2025'de İstanbul Bakırköy Capacity AVM'deki Madame Coco mağazasından kampanya kapsamında %100 pamuklu olduğu belirtilen 2 adet tek kişilik ve 2 adet çift kişilik nevresim takımı aldım. Toplamda 4.000 TL'nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünleri ilk kullanımda ciddi bir rahatsızlık yaşadım; nev...
Mağaza Müdürü Ve Çalışanların Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağazadan Çıkarılmaya Çalışıldık

14 Eylül Pazar günü saat 14.30 civarında Aydın Merkez Opsmall AVM’deki Madame Coco mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken, daha önce yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağaza müdürü ve çalışanlar tarafından mağazadan çıkarılmaya çalışıldık. Önce mağaza müdürü Y***** Bey yanımıza gelerek, "Burad...
Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadı

07 Eylül saat 02:37’de Madame Coco’nun internet sitesinden nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram: 3019797795512657. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta...
Pamuklu Beklediğim Nevresim Tamamen Naylon Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
2024 yazında Çorum AHL Park AVM’deki Mademe Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü o dönemde kullanmamıştım, bugün ilk kez açıp kullanmak istediğimde tamamen naylon içerikli olduğunu fark ettim. Oysa pamuklu bir ürün bekliyordum. Ürünün etiketi ve fişi elimde olmadığı için mağazay...
Nevresim Takımı İadesinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

10 gün önce Kayseri Yahyalı’daki Madame Coco mağazasından 850 TL ödeyerek bir nevresim takımı aldım. Ürünü eve getirdiğimde lekeli olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya giderek iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi fakat çocuk yanlışlıkla fişi yırttı. Ücreti nakit olarak ödemiş olmama rağmen, ...
Madame Coco Nevresim Takımında Erken Renk Solması Sorunu

Madame Coco mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım “Aimon Double Size Tied Duvet Cover Set” nevresim takımının yastık kılıfında renk solması sorunu y...
Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

09.04.2025 tarihinde Manisa/Turgutlu Madame Coco mağazasından hediye olarak aldığım nevresim takımının değişimi için mağazaya başvurdum. Elimde değişim kartı vardı ve hem mağazaya gittim hem de değişim kartını mail olarak ilettim. Ancak mağaza çalışanları, kendi sistemlerinde fişin barkodunu tarayam...
Mağaza Çalışanının Nezaketsiz Davranışı Ve Düzensizlik Şikayeti
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Nevresim Takımında Naylonsu Doku Ve Konfor Kaybı Hayal Kırıklığı Yarattı

Madame Coco Burdur mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce “Faye Duble Size Duvet Cover Set - Beige” nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımd...
Kısa Sürede Deforme Olan Nevresim Takımlarına İade Reddi Mağduriyet

Madama Coco’dan kış aylarında biri pamuk saten, diğeri bambu saten olmak üzere iki farklı nevresim takımı satın aldım. Ürünleri kullandıktan kısa bir ...
Etiket Fiyatı Değişikliği Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı

21 Ağustos 2025 öğle saatlerinde Ankara Güneşevler Madame Coco mağazasında alışveriş yapmak istedim. 4500 TL etiketli bir nevresim takımında %80 + %10 indirim olduğunu gördüm. Kasada görevli hanımefendi, ürünü almak istediğimde 990 TL ödemem gerektiğini söyledi. Hesapladığımda fiyatın daha düşük olm...
Nevresim Takımı İadesi İçin Aylardır Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mayıs ayında Madame Coco Bakırköy Capacity şubesinden pamuklu çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada pamukçuklanma sorunu yaşadı...
Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gebze Center Madame Coco mağazasında nevresim takımı baktık. İncelemek için personeli çağırdık, açamazsınız dedi. Siz açabilir. Misiniz dedik, "neyine bakacaksınız zaten görünüyor" dedi. Defolu çıkarsa iade için bir de size dil dökmekle, iadeyle mi uğraşacağız! Ayrıca biz destek isterken gayet kibar...





