to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne Para İadesi: Ulaşılamayan Sipariş
14 Kasım’da Madame Coco online mağazasından çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3079093940814940. Ürün 25’inden beri sistemde kargoda görünüyor; ancak kargo firması ürünü bulamadığını söylüyor, ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak talep oluşturdum, para iadesi yapılacağı ve tarafıma tekrar dönüş sağlanacağı söylendi fakat o günden beri hiçbir şekilde ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürün ortada yok, ücret iadesi de yapılmadı ve yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum.
Siparişim teslim edilemediği ve kargo tarafından bulunamadığı için, ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
