Madame Coco Sipariş İptal Sorunu

Madame Coco'dan aldığım ürünler 'onaylandı' statüsünde. Kendilerine e-posta ilettim, ancak dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinde ise sadece telesekreter var ve muhatap bulamıyorum. Sipariş iptali nasıl yapılacak merak ediyorum. Mağazadan iade imkanı da yok! Acaba birden fazla kez kargo ücreti ödetmek istiyorlar, anlamış değilim. Üstelik kırılacak ürünler var, ben sağlam göndersem bile kargoda kırılsa sorumluluk kabul etmezsiniz, değil mi? Lütfen bir çözüm üretin. Her türlü ihtiyacımı, hatta ev hediyelerimi bile sizden alıyorum. Bu tür bir sorunla ilk defa sizde karşılaşıyorum. Prestijinize güveniyor ve çözüm üreteceğinize inanıyorum. Aksi takdirde sessiz kalmayacağımı bilmenizi isterim. Ekran kaydı da aldım; hem 'onaylandı' aşamasında olduğunu, hem de iptal etmeye çalıştığımı ve hata verdiğini görebilesiniz diye. Bu kaydı almadan önce en az on kez daha iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.