to read complaints and reviews, or file yours.Nora Un’da Karton Kokusu, Kullanılamaz Ürün Ve İade Talebi
Nora Un markalı 5 kg’lik unu 10 Haziran tarihinde İstanbul Esenyurt’taki BİM mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 08.05.2027 olmasına rağmen, paketi ilk açtığım andan itibaren yoğun bir karton/depo kokusu ile karşılaştım. Bu koku yalnızca unda kalmıyor, unla yaptığım kurabiye ve diğer hamur işlerine de aynen geçiyor.
Gıda ürünlerinde bu tür bir koku kesinlikle kabul edilebilir değil. Bu unu kullanarak yaptığım ürünlerin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım, hem maddi kayıp yaşadım hem de ciddi şekilde zaman kaybım oldu. Son kullanma tarihi uygun olan bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşanması, üretim ve denetim sürecinde problem olduğuna işaret ediyor. Aynı marka hakkında benzer koku şikayetlerinin bulunması da bu durumun münferit olmadığını düşündürüyor.
Ürünün 08.05.2027 son tüketim tarihli ilgili partisinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Para iadesi ya da başka bir telafi şeklinde, somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
