to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tava, Çizik Tencere Ve Açılmış Paket Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından 7 parça tencere ve tava seti satın aldım. 9 Kasım 2026 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda (videoya çekerek açıldı), sette olması gereken tavanın paketten çıkmadığını gördüm. Ayrıca gelen tencerelerden birinin içinde çizikler bulunuyor ve ürünün paketi daha önce açılmış, ambalajı koli bandıyla tekrar bantlanmış olarak hasarlı şekilde teslim edildi.
Eksik ve hasarlı ürün için sistem üzerinden talep oluşturdum, 12 Kasım’da sonuçlanması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarih 16 Kasım’a uzatıldı. 7 parça olarak satılan bir ürünün eksik, hasarlı ve paketi açılıp bantlanmış şekilde gönderilmesinden dolayı mağdur oldum.
Eksik olan tavanın tarafıma gönderilmesini ve çizik çıkan tencerenin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da elimdeki ürünleri de tarafınıza gönderip para iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Yeni gelen maile göre talebim iade koşullarına uygun olmadığı için olumsuz sonuçlandırılmış mağduriyetimin biran önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sena Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sena Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sena Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, siparişinizin farklı bir platform üzerinden gerçekleştiğini anlıyoruz. Üzülerek belirtmeliyiz ki aracı site üzerinden yapılan siparişlerle ilgili olarak doğrudan bir müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu durumda, yaşadığınız sorunla ilgili olarak doğrudan ilgili platform ile iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizle ilgili detayları ve yaşadığınız problemi alışveriş yaptığınız platforma ilettiğinizde size yardımcı olacaklardır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sena Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
