to read complaints and reviews, or file yours.10.10.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’deki Madame Coco mağazasından Madame Coco Titanium Professional 7 Parça Tencer...e Seti almak için mağazaya gittim. Ödemeyi iwallet ile yapmak isteyip kasaya sorduğumda, iwallet geçtiği söylendi. Bunun üzerine önce yaklaşık 15 dakika ürünün garantisiyle ilgili
9 Ekim tarihinde Madame Coco’dan bir ürün satın aldım ve aynı gün içinde sistem üzerinden iptal işlemi yaptım. Ekranda i...ptal edildi ve iade işlemi yapıldı şeklinde gördüğüm için sürecin sorunsuz tamamlandığını düşündüm, bu nedenle tekrar kontrol etmedim. Daha sonra ekstreme baktığımda ücretin yansı
Madame Coco online mağazasından 10 Eylül’de sipariş verdiğim çamaşır sepeti 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak ürü...n kırık durumda geldi. Bunun üzerine ürünü 16 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve aynı zamanda online sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Sipariş nu
3 Ekim 2026 tarihinde Ordu Altınordu Şarkiye Fatma Hatun Sokak’taki Madame Coco mağazasının outlet reyonundan cam sebil ...almak istedim. Sebilin kapak kısmında küçük bir kırık vardı, bunu bilerek ve sorun etmeyerek ürünü almak istedim. Ancak sebil outlet ürün olduğu ve değişim/iade olmayacağı söylendi
"Dönüş hızlı yapıldı. Ürünler sevk aşamasında."
Madame Coco’dan 19 Eylül 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş nu...maram 3346138008013894, toplam tutar ise 129,91 TL’dir. Üzerinden yaklaşık
Madame Coco’dan çeyiz için online olarak çeşitli ev tekstili ve ev eşyaları satın aldım. Kargo sürecinde yaşanan bir sor...un nedeniyle ürünlerin kargo firması tarafından geri gönderildiğine dair bilgi aldık. Bunun üzerine firma, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlattıklarını belirtti, ancak biz k
13.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Hatay Dörtyol’daki Madame Coco mağazasına hediyelik eşya almak için gittim. Ma...ğaza kapısında çalışma saatleri 21.00’e kadar açık olduğunu gösteriyordu ancak mağaza tamamen kilitliydi ve içeride kimse yoktu. Yaklaşık yarım saat boyunca mağazanın açılmasını b
"Mağazadan değişim yapabileceğim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Faturamı mağazaya iletip ürün kontrolü sağladılar. İletişime geçtikleri ve en kısa zamanda dönüş yaptıkları için teşekkürler."
Kırşehir Merkez Terme Caddesi’indeki Madame Coco mağazasına uzun süredir devamlı müşteri olarak gidiyorum. Bu mağazada y...aklaşık 8 aydır klima sorunu çözülmüyor, kışın içerisi çok soğuk, yazın ise ciddi anlamda bunaltıcı sıcak oluyor. Mağazada aslında klima var ancak çalıştırılmıyor, yeni klima geld
Madame Coco uygulamasından 8 Eylül’de biri kabin boy, diğeri büyük boy olma...k üzere iki adet valiz satın aldım. İkisi de aynı sipariş numarasıyla ve ay
11.09.2026 günü saat 17.00 civarında Kırşehir Terme Caddesi’indeki Mademacoco şubesine el havlusu almak için gittim. Kas...adaki bayan çalışan son derece suratsızdı, iletişimi isteksiz ve ilgisizdi. Hem davranış olarak rahatsız ediciydi hem de işlem yaparken çok yavaştı. Her gidişimde olduğu gibi bu s
Gölcük Madame Coco mağazasının üst katında bulunan klimalar yaklaşık Ocak 2025’ten beri çalışmıyor. Üst kat o kadar sıca...k ki çıkıp rahatça alışveriş yapamıyorum, uzun süre durmak mümkün olmuyor. Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda klimaların bozuk olduğunu söylüyorlar ancak bu süre boyunca herha
"Teşekkür ederim"
Madame Coco’nun online satış sitesinden Vasco model iki adet halı satın ald...ım. Ürünler elime ulaştıktan iki gün sonra memnun kalmayarak iade talebi ol
"Şikayetimle ilgilenildi markaya teşekkürler"
Ankara Keçiören Atapark pop up Madame Coco mağazasından 11 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1000 TL tutarında çarşaf alışve...rişi yaptım. Çarşaflar yatağıma uygun olmadığı için ürünleri hiçbir şekilde açmadan, kutusunu dahi bozmadan ertesi gün mağazaya götürüp iade ettim. İade işlemi için IBAN bilgilerim
"Hemen geri dönüş sağlandı her türlü yardımı sağladılar sorunsuz bir şekilde yeni ürünümüzü aldık"
18.08.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’den aldığım ürünü Atakum Yeşilyurt AVM Madame Coco mağazasından ertesi gün iade e...ttim. İade için mağazaya gittiğimde ödemenin nakit olarak geri verilemeyeceği, yalnızca hesabıma havale/EFT yoluyla 3 iş günü içinde yatırılabileceği söylendi ve bu şekilde işlem y
26 Temmuz’da Batman Merkez’deki Batman Park AVM Madame Coco mağazasından iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri ...aynı mağazaya 28 Temmuz’da iade ettim ve iadenin kredi/banka kartıma yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçt
11.08.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 3312572729819318 numaralı, toplam 4.349,88 TL tutarlı bir sip...ariş verdim. Siparişim ertesi gün “onaylandı” durumundayken, hiçbir kargo süreci başlamamışken online olarak iptal ettim. İptal işlemini yapar yapmaz çağrı merkezini de arayıp dur
25.05.2026 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Madame Coco (Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri Sanayi ve Ticaret a. Ş) m...ağazasından ödemesini peşin olarak yaptığım 3 adet yolluktan 1 adedi tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünün tedarik edileceği belirtilmiş, ancak aradan 2 ayı geçmesine ve mağazaya de
"Nesrim Hanım ve firmaya teşekkür ederim."
Madame Coco’nun Seferihisar Camikebir Mah. Sakarya Caddesi No: 1a adresindeki mağazasında yaklaşık bir aydır klimanın sa...dece kendini soğuttuğunu, mağazayı yeterince soğutmadığını öğrendim ve 16–17 Ağustos tarihlerinde mağazada bulunduğum süre boyunca bunu bizzat deneyimledim. Mağaza hem yoğun güneş
14.08.2026 tarihinde Markantalya AVM Madame Coco mağazasında alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtim ve 10 d...akikadan fazla sırada bekledim. Bu sırada boşta olan diğer kasada ve arkasında duran iki çalışan ürünlerle ilgileniyor, arada gelen bazı müşterilerin ürünlerini alıp kasaya koyuyor
Madame Coco Maltepe Park mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ödemesini yaptım ve fişim de verild...i. Ancak ürün o gün mağazada paketli olarak ellerinde bulunmadığı için, haftaya sevkiyat geldiğinde beni arayacaklarını ve gelip ürünü alabileceğimi söyleyerek satış işlemini tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
