to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından 27 parça Bonchine yemek takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açtığımda kaselerin pa...
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Çok ilgiliydiler. Teşekkür ederim."
31.07.2025 tarihinde Madame Coco’dan 2983139373517231 numaralı siparişimle 14 parça mutfak gereci aldım. Kargom faturasız olarak teslim edildi ve üç ü...
Madame Coco'dan aldığım yemek takımı siparişim iki gün önce elime ulaştı. Ancak ürünüm evde olmadığım için dükkana bırakılmıştı ve paketi açınca pasta tabağının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında tutanak tutturma ya da kargo görevlisine ulaşma imkanım olmadı. Kırık çıkan tabakla ilgili o...
Ürün parçası eksik gönderildi. Gelen ürün aynı renkte değil. İki adet sipariş vermiştik, bir adet geldi, o da yanlış geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkânsız, ulaşamıyoruz. Lütfen acil desteklerinizi bekliyoruz. Kimse için bu kadar zor olmamalı.
Merhabalar, Madame Coco internet sitesi üzerinden 18 parçalık yemek takımı siparişi verdim. Kargomun dışında herhangi bir hasar görülmüyor ama maalesef kargomu bu şekilde açtığımda sağ ve sol tarafında herhangi bir destek olmadan kırılabilir yazmasına rağmen herhangi bir destek veya köpük tarzı bir ...
"Hemen dönüş sağlayan sayın ilgili N**** Hanıma çok teşekkür ederim"
Madame Coco Kartal Anatolium mağazasından 3 ay önce satın almış olduğum kek fanusunun ahşap altlığı, bir süre sonra birleşim yerlerinden ayrılmıştır. ...
14 Temmuz 2025 tarihinde madame cocco üzerinden verdiğim 2972654764019280 numaralı siparişim, 19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat süreci son derece sorunlu ve mağduriyet yaratacak şekilde gerçekleşti. Kurye, teslimat kodunu aldıktan so...
Yaklaşık 2 ay önce Antalya Erasta Madame Coco mağazasından “yatay renkli şeritli yazlık pike takımı” satın aldım. Ürünü toplamda 2-3 kez otomatik çama...
"Çok kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim."
Madame Coco'dan vermiş olduğum siparişimle ilgili, kutudan kırık olarak çıkan tabaklar için teslim eden kargo görevlisine tutanak tutturmak istediğimd...
"Her ne kadar şikayet var sitesine şikayetimi yazmadan önce ilgili firmadan muhatap bulamasam da şikayet vara şikayetimi belirttikten sonra firma tarafından dönüş yapıldı ürününün yedek parçası temin edildi teşekkür ediyorum"
"Sorunumuz çözüldü emeği geçenlere teşekkürler"
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Operatör, temsilciye aktarmıyor. Ulaşılması imkansız hale getirmişler. İade kargo ile ilgili sorun yaşıyorum. Sipar...
"Firmanın müşteri odaklı yaklaşımı ve müşteri temsilcisi seçimini çok başarılı buldum. Dinleyen, cozumleyen, yol gösteren Z**** Hanım'a çok teşekkür ediyorum"
"🌸. Teşekkürler..."
Geçen günlerde Madame Coco'dan valiz siparişi vermek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Valizler elime ulaştı ancak bir tanesi kutusu açık şekilde gönderilmişti ve açma-kapama yerinde de sıkıntı vardı. Sürekli alışveriş yaptığım...
Anneler Günü için Madame Coco’dan satın aldığım sunum amaçlı tepsi, normal kullanımda ilk yıkamada kısa sürede zarar gördü. Ürünün ambalajında veya tesliminde ürünün kullanımına dair herhangi bir kısıtlama ya da “yıkanmaz” şeklinde bir uyarı bulunmamaktadır. Ayrıca, ürünün üzerinde veya ambalajında...
Selamlar, Madame Coco'dan tabak siparişi verdim. İki tabakta sorun var. İki kez mail attım. 25 Haziran'dan bu tarihe kadar dönüş yapılmadı. Bir tabağın kenarı kırık, diğer tabağın ise kenarda rengi soyulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, ama çok uzayan çağrı süreleri nedeni ile şikayetimi aktaramadım...
"İyi ki böyle bir site var kısa sürede sorunumuz çözüldü. Zira Madame Coco'nun müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Teşekkürler..."
Sipariş no : ( 2726805038412184 ), Ürünü ekim ayında online uygulamadan aldım, fakat hiç açmadan kaldırmıştım, bugün (Haziran ayı) kullanmak için açtı...
"N**** hanım ertesi gün benimle iletişime geçti ve kırık ürünümün parası geri iade edildi. Tek üzüntüm keşke direk aradığımda sizlere ulaşabilsem. Şimdi kırık ürünüm yerine tekrar sipariş verdim umarım onlarda kırık gelmez."
"Çözüm odaklı bir firma gerçekten hemen yardımcı oldular. Teşekkürler…"
"Kırık olan ürünler için ücret iadesi yapılacağı belirtildi ilginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
