Kusurlu Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Bugüne kadar aldığım her üründe, her zaman büyüklü küçüklü kırık, çatlak, delik, yırtık vb. deformasyonlarla karşılaştım. Hiç şikayetçi olmadım. Abajurun kenarı çatlak geldi, tencere kapağı tuzla buz geldi, tava yamuk, nevresimler yırtık, porselenlerim kırık. Mağazaya değişim/iade için gidiyorum, ürün yok; değişim yapayım diyorum, aldığım fiyatın çok altında para iadesi yapılacak. Faturam yok, fatura vermiyorsunuz. Kullanamayacağım ürünle evime geri dönüyorum, bir tencere kapağı için komple seti taşımam gerekiyor. Aldığım halıları hâlâ açmadım, onlarda nasıl bir kusur olacak diye endişe içindeyim. Sıkıntılarımı, şikayetlerimi destek hattına yazıyorum; ilgilenen, cevap yazan kimse yok. Mağdur olduğumuzla kalıyoruz, ürünleri çöpe atar hale geliyoruz. Gerçekten kul hakkına giriyorsunuz. 799 TL fiyat biçtiğiniz yastık kılıfı yırtık çıktı (ben %80 indirimden aldım). Ürünü sizin vicdanlarınıza sunuyorum. Aldığım her tekstil, mutfak ürünü, abajur, porselen, vb. ne varsa hepsi böyle kusurlu. Etiket fiyatı fahiş; kusurlu ürünleri satmak için o kadar indirim yapıyorsunuz demek ki. Uygulamamı da siliyorum. İndirim var diye aldığım yırtık pırtık, paramparça ürünlere dört çocuğumun rızkını verdiğim için kendime çok kızıyor, sizi de insanları mağdur ettiğiniz için kınıyorum.