Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco 18 Parça Yemek Takımı Paramparça Şekilde Teslim Aldım

23 Temmuz 2025 14:13401

Merhabalar, Madame Coco internet sitesi üzerinden 18 parçalık yemek takımı siparişi verdim. Kargomun dışında herhangi bir hasar görülmüyor ama maalesef kargomu bu şekilde açtığımda sağ ve sol tarafında herhangi bir destek olmadan kırılabilir yazmasına rağmen herhangi bir destek veya köpük tarzı bir şey eklememişler ki bu zaten içerisinde kırılacak olan ürünlerin kırılmasına sebep bir. İkincisi, ürünü şöyle çıkardığımda evet en üstündekinde bir sorun olmadığı görülüyor ama aşağılara doğru indiğim zaman zaten parçalar tek tek dökülüyor. Bu şekilde iki tanesinde herhangi bir sorun yok ama geriye kalan altındaki tüm siparişimi vermiş olduğum 18 parçalık yemek takımı paramparça olmuş 50 parça falan bölünmüştür. Bu durumun acil bir şekilde çözülmesini istiyorum bu bir. İkincisi aynı şekilde bu kutuyu bu şekilde buradan aldığım zaman buradan bu şekilde bunu alıyorum. Aynı şekilde tekrardan altındaki diğer parçalara geri dönüş yaptığım zaman yine tüm tabaklarımın bu şekilde kırıldığını görebiliyoruz. Bu durumun acil bir şekilde çözülmesini istiyorum. Yoksa Madame Coca'ya her yerden dava açarım, şikayette bulunurum. Bu durum acilen çözülmeli. Bu durum bu şekilde saçma bir şekilde olamaz yani. Teşekkürler.

Ferhat
21 Temmuz 2025 16:21

Merhabalar, Madame Coco'nun internet sitesi üzerinden 18 parça yemek takımı siparişi verdim ve 249'₺ Hepsijet seçeneğini seçtikten sonra siparişimi oluşturdum. Siparişimin 1. Part önce geldi diğer kısmı 2. Partta geldi ama ne yazık ki 2. Part teslim aldığım siparişimde 18 parça yemek takımım vardı ve üzerinde kırılabilir olduğu yazıyor ama kutunun dışında herhangi bir hasar yok. Ne yazık ki kutuyu açtığım zaman kutunun içerisinde Kırılabilir olan yemek takımını destekleyebilecek herhangi bir köpük veya başka bir koruyucu olmadığını görüyorum. Ayrıca diğer kutuları açtıktan hemen sonra beraberinde neredeyse tüm yemek takımının kırıldığını görüyorum. Aşağı yukarı 4 veya 5 parçası sağlam geriye kalan tüm parçaları paramparça acilen bunun değiştirilmesini talep ediyorum. Yoksa Madame Coco'ya direkt dava açarım Ayrıca ürünü bana teslim eden kuryeyi defalarca aradım ama kuryeye de aynı şekilde ulaşamadım tekrar ediyorum kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu eğer hasar olsaydı ben kutuyu zaten teslim almazdım kuryeye tutanak tutardım bu durumun acil bir şekilde çözülmesini istiyorum geri dönüş bekliyorum...

23 Temmuz 2025 14:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

25 Temmuz 2025 15:33

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

31 Temmuz 2025 11:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler Sistemsel Hata Nedeniyle Teslim Edilmiş Görünüyor!

1 Aralık 2025 10:03308

"Teşekkür ederim bu süreç devam ederken sorunumu çözümlediğiniz ve üücret iadem için."

Yüksek Tutarli Alışverişte Beklenmeyen Kargo Ücreti Nedeniyle Siparişimi Tamamlayamadım

9 Kasım 2025 02:24989

Madame Coco’nun internet sitesinden 9 Kasım 2025 tarihinde ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 5300 TL tu...

2 Destek1 Yorum
Çözüldü

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

3 Kasım 2025 15:16639

"Teşekkürler, sorunum çözüldü, eksik ürün gönderimi sağlandı."

Yüksek Tutarla Yapılan Alışverişte Kargo Ücreti Alınması Ve İade Talebi

29 Kasım 2025 00:26962

28.11.2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.839,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
TrustBuy Skoru