to read complaints and reviews, or file yours.
7 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Nevşehir–Konya saat 06.00 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs 06.40 o...lmasına rağmen hâlâ gelmedi ve görevli kişilere sorduğumda yaklaşık 07.15 gibi geleceği söylendi. Yani en az 1 saatten fazla bir gecikme yaşandı. Durumu sorguladığımda bu gecikmen
Bugün Samsun Otogarı’ndaki Lüks Karadeniz yazıhanesinde, Samsun–Rize seferi için biletimi almış, gecikmeli gelen otobüsü... beklerken görevli personelden son derece kaba ve azar niteliğinde sözler duydum. Sadece bekleyen bir yolcu olmama rağmen, çalışan kişinin üslubu ve davranışı hem saygısız hem de k
6 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 19:15 Rize – Samsun seferi için bilet aldım. 19:05’ten itibaren ot...ogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve bu yüzden seferi kaçırdım. Daha sonra apar topar başka bir araca bindirilerek kendi otobüsüme yetiştirilmeye
05.04.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Kırıkkale–Antalya seferi için sabah 05.15 kalkışlı otobüse biletim vardı.... Buna rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle ancak 06.50 civarında geldi. Bu süre boyunca Kırıkkale Otogarı’na girmeyeceklerini söyleyip beni köprü altında, açık alanda bek
Lüks Karadeniz’in Rize–Ankara (AŞTİ) seferi için aldığım bileti 21 Mart tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ödediğim ...ücretin 1–7 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplam 1400 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamla g
26 Mart sabah saat 09.00 civarında Manavgat–Tiflis seferini yapan, plakası 53 HD 404 olan Lüks Karadeniz otobüsünde çok ...ciddi bir mağduriyet yaşadık. Gürcistan’da acil ihtiyacı olan bir hasta için Türkiye’den ağrı kesici ilaç ve bu ilaçlar için gerekli parayı, firmanıza ait Manavgat–Tiflis otobüsünd
26 Mart 2026 tarihinde saat 20.40 Ünye–İzmit seferi için Lüks Karadeniz firmasından, PNR numarası 2LW02JYRD olan bileti ...aldım. Zamanında Ünye Otogarı’na gitmeme rağmen otobüs otogara hiç uğramadı ve ben araca binemedim. Otogara gelmedikleri için mağdur oldum. Durumu otogardaki yazıhaneye bildirdiği
Lüks Karadeniz ile Uşak’tan Rize’ye 15.00 seferi ile yaptığım yolculukta ot...obüs personelinin temel güvenlik ve düzen anonslarını yapmamasından dolayı
Bugün Lüks Karadeniz firmasının Salihli–Samsun seferinde, 01.15 otobüsünde muavinin tutum ve davranışlarından dolayı cid...di bir rahatsızlık yaşadım. Yolculuk sırasında muavin, benimle konuşurken gereksiz yere ses tonunu yükseltip adeta bağırarak konuştu ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Sad
1 kez bilet aldım o da yetti. Tuhaf bir firma. Hayatımda ilk kez bir şoförün, planlı saatinden önce kalkıp, ben arayınca... "otogara 15 dakika önce girdim yoktunuz" dediğine şahit oldum. Ufak bir ayrıntı var, Benim 30 dakika. Dır otogarda olduğumu ve her araca baktığımı bilmiyor bu yüzden pervasızca ya
07 Mart 2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara çıkışlı, Rize varışlı Lüks Karadeniz otobüs seferi ile yolculuk yaptım. Bile...ti O-Bilet üzerinden satın aldım, PNR numaram 2LW02BWDW. Seyahat sırasında tarafıma fiziki bilet verilmeyeceği, e-biletimin en geç 24 saat sonra O-Bilet sistemine yükleneceği bilgi
24 Mart Salı günü Trabzon–Samsun seferi için saat 02:45 kalkışlı Lüks Karadeniz otobüsüne Obilet üzerinden 2LW02HT7T num...aralı bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Lüks Karadeniz’in danışmasına sorduğumda aracın yaklaşık 03:30 civarında geleceği söylendi. Yaşadığım aksaklıkla ilgili
22 Mart’ta Lüks Karadeniz firmasıyla 22.30 Ankara–Aydın seferi için yaklaşık 950 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün kal...kış saati geldiğinde seferin ne zaman geleceği belirsiz denildi, net bir bilgi verilmedi. Ancak saat 23.00 civarında seferin 23.59’a ertelendiğini öğrendik ve yaklaşık bir buçuk sa
Lüks Karadeniz firmasından 21.03.2023 tarihinde, 22.03.2026 tarihli, Samsun-Pazar istikametinde, saat 2.00'da kalkacak o...tobüsüne 2 bilet aldım. Firma 22.03.2026'nın ilk dakikalarında aradı ve otobüsün 1 saat rötar yapacağını söyledi. Ardından otogara gittiğimizde 1 saat daha rötar yapacağını söyledi
23.03.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.25’te Lüks Karadeniz Turizm’in Samsun/Tekkeköy – Rize/Çay...eli seferi için 2LW02HGAJ kodlu bilet aldım. Saatinden önce Samsun Tekkeköy tarafındaki otogarda hazır olmama rağmen yaklaşık 2,5 saat bekledim ve otobüs hiç gelmedi. Bu süre boyun
22.03.2026 tarihinde saat 11:00’de Lüks Karadeniz Seyahat’in Çorum Otogarı çıkışlı, Ordu Otogarı varışlı seferine k:20 n...umaralı koltuk ve 2LW02GLPH PNR numarasıyla bindim. Kedim kendi taşıma çantası içindeydi; daha önce hiçbir firmada sorun yaşamadan yolculuk yaptım. Ancak bu seferde görevli persone
Lüks Karadeniz firmasıyla bugün Trabzon Akçaabat'tan Kırıkkale'ye yapacağımız yolculuk için kişi başı 1.100 TL olmak üze...re toplam 3.300 TL’ye 3 kişilik bilet aldık. Bilet saatimiz 01.45 olmasına rağmen, bize hiçbir şekilde sorulmadan biletler 01.15’e alınmış ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılma
19.03.2026 tarihinde saat 16.00'de otobüsünü beklemek için annem, Samsun Çarşamba Lüks Karadeniz yazıhanesinin bulunduğu... alanda beklemek istemiştir. Ancak işletme sahibi, annemi “çık çık, pastanede bekle” diyerek dışarı çıkarmış ve son derece aşağılayıcı bir tavır sergilemiştir. Yolcu olarak otobüsü
18/03/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun’dan Kayseri’ye gidecek 19:30 otobüsüne 7 numaralı koltuk için bile...t aldım. Ancak aracın hareket saati üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik söylenen saatte kalkmayaca
Lüks Karadeniz Turizm ile Ankara–Trabzon seferinde eşim ve çocuğumla birlikte hayatımızın en zor otobüs yolculuğunu yaşa...dık. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat süren yolculuk 11,5 saatte tamamlandı ve bu süre boyunca bize sadece bir bardak kahveden ibaret tek bir ikram yapıldı. Bu kadar uzun bir yolcu
16 Mart tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla Trabzon’dan Samsun’a yaptığım yolculukta, kuşumu özel taşıma çantasında yanı...mda bulundurmama rağmen otobüs personeli hayvanı mutlaka bagaja koymam gerektiği konusunda ısrarcı oldu. Kuş zaten çantadaydı ve yanımda boş koltuk olmasına rağmen, son derece kaba
13.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Ordu–Trabzon seferi için saat 07.00’a bilet aldım. Saat 06.43’te Trabzon Otogarı’...nda hazırdım, biletimde Ordu–Trabzon arası yolculuk süresi 3 saat olarak göründüğü için en geç 10.00’da Trabzon’da olmam gerekiyordu. Her ihtimale karşı saat 11.00’de aktarma yapac
Lüks Karadeniz firmasından iki kez bilet almama rağmen her ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk binişimde otobüs pe...rsoneli kafalarına göre, düzensiz şekilde mola veriyor, planlanan saatlere ve düzene uymuyordu. Bu durum hem yolculuğun uzamasına hem de rahatsız edici bir yolculuk deneyimine nede