Lüks Karadeniz Otobüs Rötarıyla Uçuş Kaçırma Ve İade Talebi

1 Eylül tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Giresun–Trabzon seferi için aldığım otobüs biletim normalde saat 03.10 kalkışlıydı, ancak sefer saati 03.55’e ertelendi. Bu yaklaşık 1 saatlik gecikme nedeniyle Trabzon–Gaziantep uçuşuma yetişemedim ve hem ciddi zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen firmadan herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sefer saatinin obilet.com üzerinden SMS ile değiştirildiğini gösteren kaydım olmasına rağmen, firmaya ait yetkili numaraları aradığımda telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı ne de kaybımın telafisine ilişkin bir dönüş sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, rötar yapan otobüs seferine ait bilet ücretimin ve gecikme nedeniyle oluşan zararımın iadesini talep ediyorum.