Erken Kalkış Ve Yolcu Alınmadan Otobüsün Hareket Etmesiyle Yaşanan Mağduriyet

04.10.2026 tarihli saat 20.20 Giresun Otogarı kalkışlı, Alaçam varışlı Lüks Karadeniz seferi için 2LW04EGVJ PNR numaralı bileti aldım. Otobüsün kalkış saati 20.20 olmasına rağmen araç 19.55’te otogara gelmiş, yazıhaneden beni arayıp otobüsün erken geldiğini söylediler. Bunun üzerine özel araç tutup kalkış saati henüz gelmemiş olmasına rağmen aceleyle otogara gittim ancak firma beni almadan otobüsü hareket ettirmiş.

Otogara gittiğimde şubedeki görevli, “Siz neredesiniz, otobüs şimdi çıktı” diyerek bana bağırdı ve “Gidin peşinden yetişirsiniz” şeklinde saygısız bir üslup kullandı. Otobüsün telefonunu talep ettik, otobüsü aradığımızda en yakın Bulancak otogarında beklememiz söylendi. Biletli yolcu olduğumu, neden beni aramadan, almadan gittiklerini sorduğumda otobüs şoförü de otogar görevlisi gibi bağırarak konuştu, yardımcı olmak yerine yolcuyu suçlayan bir tavır sergiledi.

Sonuç olarak, otobüse binebilmek için Bulancak Otogarı’na gitmek zorunda kaldım ve taksiye, neredeyse otobüs bileti kadar ek ücret ödedim. Bir yolcu olarak hem mağdur edildim hem de saygısız bir üsluba maruz kaldım.

Lüks Karadeniz firmasının, biletli yolcusunu almadan ve aramadan otobüsü hareket ettirmemesini, personel ve şoförlerin yolcularla konuşurken saygılı ve yardımcı bir tutum sergilemesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma yapılan ek ulaşım masrafının karşılanmasını talep ediyorum.