to read complaints and reviews, or file yours.Lufian markasından aldığım iki adet tişörtü Düzce Özdilek mağazasından Ağustos ayında satın aldım. Tatile giderken giydi...ğim t‑shirt, araçta emniyet kemerinin temas ettiği hizadan kısa süre içinde tüylenmeye başladı. Diğer tişörtte de yine aynı emniyet kemeri hizasında benzer tüylenmenin olduğunu far
"Açıkçası Lufian markasından bu kadar hızlı ve yapıcı bir geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra firma yetkilileri sürece gereken hassasiyeti göstererek ücret iadesini gerçekleştirdiler ve mağduriyetimi olumlu bir şekilde giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değer ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturdukları için markaya ve yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan bu olumlu tecrübenin ardından, bugün güvenle yeniden Erzurum Forum Lufian mağazasına giderek yeni kıyafetler alışverişimi yapmaya hazırlanıyorum. Tüketicinin sesine kulak veren ve arkasında duran markalar her zaman takdiri hak eder."
"Teşekkür ederiz mağduriyetimiz giderildiği için"
"Ayıplı ürünlerimi değişim yaptılar ilgileri için teşekkür ederim"
2025 yılının Mayıs ayında Lufian Merter Cadde mağazasından iki adet t‑shirt satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana... yıkama talimatlarına dikkat etmeme rağmen, her yıkamada tişörtler kısalıp enine doğru genişledi ve formunu tamamen kaybetti. Sorun yaşayınca Lufian merkez ile telefonla görüştüm;
"Geri bildirim için ve sorunuma çözüm yolu sundukları için teşekkür ediyorum."
"Zorla uğraştıktan sonra değişim yapıldı"
İstanbul Armoni Park’taki Lufian mağazasından toplu alışveriş yaptık. Kasad...a ürünlere %50 indirim uygulanacağını söylemeleri üzerine gül kurusu bir gö
"Teşekkürler"
"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 5 ay önce Samsun Piazza Lufian mağazasından üç adet normal t-shirt satın aldım. Ürünler sadece iki kez 30 derec...ede yıkanmasına rağmen renk atması, çekme yapması ve üzerindeki baskıların sökülmesi gibi problemler ortaya çıktı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek, ürünleri garanti süresi i
"Gerçekten harika bir çözüm buldular ve ürünü değiştirdiler. Firmaya teşekkürler. Kaliteli ve kurumsal bir firma oldukları benim için tescillendi."
29 Nisan 2026 tarihinde Lufian Tokat mağazanızdan pantolon, gömlek, t-shirt... ve çorap olmak üzere alışveriş yaptım. 43 yaşındayım ve hayatımda ilk defa
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Lufian’dan aldığım sweat'i sadece 2–3 kez giymeme rağmen... üründe yoğun tüylenme sorunu başladı. Ürünü bunun üzerine mağazaya götürüp
Aydın Ops Mall Lufian şubesinden yaklaşık 5 ay önce D***** kaz tüyü mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra... irili ufaklı tüylerin sürekli dışarı çıktığını fark ettim ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim. Sorun ortaya çıktıktan sonra, daha 2. Ay dolmadan ürünü Aydın Ops Mall Lufia
Lufian’dan Kayseri Forum mağazasından satın aldığım tişörtün üzerindeki yazı, birkaç kez kullanım sonrasında tamamen ürü...n kaynaklı olarak söküldü. Bunun üzerine ürünü inceleme için Mersin’deki Lufian mağazasına bıraktım; ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Mağazadan ürünü teslim almaya
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 ay önce Lufian marka Andy model bir mont aldık. Montu henüz bi...r kez bile giymemiş olmamıza rağmen, çok kısa sürede içindeki tüyler dışarı
1 Ocak 2026 tarihinde Bursa’daki bir AVM’de bulunan Lufian mağazasından ilk kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki bu alışv...eriş benim için hem ilk hem de son Lufian deneyimi oldu. Erkek reyonundan kuş tüyü bir erkek kaban ve 112030137 loved kodlu iki adet erkek sweatshirt satın aldık. Kıyafetlerimi ku
Batman’daki Lufian erkek giyim mağazasından ekru renk, 52 beden, 110 220 240 500 520 ürün kodlu montu yaklaşık üç ay önc...e satın aldım. Montu yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen kumaşında ciddi bir problem ortaya çıktı. Montun içindeki pamuklar kısa sürede bozuldu ve ürünü yeni almama rağmen görüntü olar
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ş...ekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim
"Lufian tarafından aranıp sorunumun giderildiği değişimin sağlanacağını söylediler çok teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde Lufian Bursa Anatolium mağazasından ürün kodları 166-657-46 ve 166-567-47 olan iki adet kaz tüyü mo...nt satın aldım. Montları sadece bir gün giymeme rağmen içinden ve dışından, her yerinden yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde montları aldığım m
01.09.2025 tarihinde Silivri Maxi AVM Lufian mağazasından Galio Denim kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazada belirtild...iği şekilde sadece bir kez giydim ve ters çevirerek 30 derecede bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi aşırı derecede aktı, hem beyaz ayakkabımı ciddi şekilde boyadı hem de
Lufian’dan Çanakkale 17 Burda şubesinden yaklaşık 3 ay önce bej renk kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 5 ke...z giymeme rağmen bacak arası ağ kısmında yoğun şekilde tüylenme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak, ürün kalitesi konusunda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
