
Lufian üretiliyor
84 şikayet

Garaj Satışındaki Montta Dikiş Bozukluğu Ve İade Talebi

31 Aralık’ta Lufian Maltepe Park mağazasındaki garaj indirim günlerinden bir mont satın aldım. Montu aldıktan daha 10 gü...n bile olmadan montun çeşitli yerlerinde dikiş atmaları meydana geldi ve ürün kısa sürede deforme olmaya başladı. Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gittiğimde, garajdan alınan ü



Tekrarlayan Dikiş Patlaması Ve Binlerce Lira Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıl önce Lufian’dan online olarak ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının her kullanım döneminde aynı yerde...n dikişi patlıyor ve ayakkabı kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun her seferinde aynı bölgeden tekrar ettiği için ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyor


Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Lufian’dan 4.000 TL civarında ödediğim bir mont satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağm...en montta tüylenme oluştu ve tiftiklenmenin yanında, tıkanma olmamasına rağmen iç dolguda topaklanmalar meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ürünü yaklaşık iki ay önce Lufian’a ince


Yeni Lufian Montunda Kaz Tüyü Sızması

Aralık ayı içerisinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasından iki adet mont satın aldım. Montları sadece bir kez ...giymeme rağmen kaz tüyleri yoğun bir şekilde dışarı çıkmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de kullanım açısı


Teslim Edilmediği Siparişin İptali Ve İadesi

31 Aralık 2025 tarihinde Lufian uygulaması üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram ts30121175302. 5 O...cak tarihinde uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı; herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetl
Yeni Kaz Tüyü Montumda Renk Atması Ve Lufian’ın Sorumluluk Reddi

2025 Şubat ayında Lufian’dan sezon sonu indirimiyle aldığım kaz tüyü montu yalnızca bir kez giydim, sonrasında hurca koy...up kaldırdım. Yaklaşık bir ay önce montu tekrar çıkardığımızda, üründe belirgin renk atmaları olduğunu fark ettik. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde renk



Lufian Kazakta Harflerin Düşmesi Ve Mağaza Çözüm Sunmaması

"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için bu markayı asla bırakmayacağım."


Lufian Montunda Erken Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde Hatay Arsuz Park Forbes AVM’deki Lufian mağazasından nişanlıma yılbaşı hediyesi olarak Lufian J...ack kaz tüyü siyah erkek mont aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle ve bu fiyata değeceğine inanarak tercih ettim. Bugün iş yerindeyken nişanlım beni arayıp sandalyeden geri ç

Kuru Temizleme Sonrası Lufian Kaz Tüyü Montumda Boyama Sorunu, Sorumluluk Reddedildi
Geçen sene mart ayında Lufian markalı beyaz kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü yalnızca iki üç kez giymeme rağmen, yıkama ...ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde Silivri’de bir kuru temizlemeye verdim. 12 Mayıs civarında yapılan kuru temizleme işlemi sonrasında montun içindeki turuncu astar, dış
Kısa Sürede Renk Atan Mont İçin Değişim Veya İade Talebim

Oğluma kısa süre önce Lufyan marka, dışı krem rengi, içi turuncu astarlı bir mont aldım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, o...ğlum bu montu okuldan dönerken yoğun bir yağmur altında giydi ve mont tamamen ıslandı. Islanmanın ardından montun boyası aktı; krem renkli dış yüzey ile turuncu astarın renkleri bi

Lufian Montumun Hatasına Çözüm Üretilmedi Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
"Teşekkür ederim"
Bursa Kent Meydanı’ndaki Lufian mağazasından aldığım siyah şişme montu sade...ce bir hafta kadar giydim. Bu kısa sürede montun kol kısmında, dikişin dibi
Kısa Sürede Renk Solan Mont İçin Değişim Veya İade Talebi

04.10.2024 tarihinde Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden “Jack” model mont satın aldım. Montu toplamda 4-5 ay kada...r, sadece mevsiminde kullandım. Buna rağmen üründe belirgin bir renk solması oluştu. Bu sezon aynı model montu alan arkadaşımın ürünüyle yan yana getirdiğimizde aradaki renk farkı
Satın Aldığım Pantolonlarda Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kasım ayının ilk haftasında Lufian Mall Of İstanbul şubesinden 111190346 ko...dlu üründen iki adet pantolon aldım. Daha bir hafta bile dolmadan her iki p




Lufian Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Hesap Sorunum Çözülmüyor

"Teşekkürler eski fiyattan yardımcı oldular uygulama sorunu da çözüldü"
2024 Kasım ayından bu yana Lufian müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Ne zaman arasam hat yoğun ya da dolu oluyor, “tekrar arayacağız” d
Kısa Sürede Deforme Olan Tişörtler Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
M***** M****** AVM’deki Lufian mağazasından Haziran ayında aldığım ve tanesi 700–800 TL civarında olan tişörtlerimi, kıs...a süre içinde yaşanan deformasyon nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünleri yalnızca 3–4 ay kadar kullandım; ancak özellikle yaka kısmında belirgin renk solmaları ve görüntü bozuklu
Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmadı

08.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Lufian mağazasından yaptığım alışverişte, kartımdan 799,99 TL fazla çekim yap...ıldı. Bunu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüğümde bana bir provizyon numarası verildi ve iade işleminin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, bu provizyon numarası
Lufian Mağazasında Değişim Talebine Karşı İlgisiz Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım
17/11/2025 tarihinde eşimle birlikte Van Fuar Alanı’ndaki Lufian mağazanızdan 3 adet kazak satın aldık. Alışverişin üzer...inden yaklaşık yarım saat geçmişken, ürünleri kullanılmamış şekilde geri getirerek yalnızca değişim yapıp yerine mont almak istediğimizi mağaza yönetimine ilettik. Mağazada “değiş
Lufian Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Lufian mağazasından hediye bir ürün aldım. İki gün sonra ürünü iade ettim. İade işlemlerini mağaza müdürlerinin yaptığın...ı, şu an mağazada olmadıklarını ve geldiklerinde ileteceklerini söylediler. Üç gün sonra tekrar gittiğimde, muhasebeye ilettiklerini ve muhasebenin 15 gün sonra iade işlemini gerçe
İlk Yıkamada Rengi Atan Pantolon İçin Çözüm Bulamamak
N11'den aldığım 205251815736 sipariş numaralı Lufian marka pantolonun ilk yıkamasında arka kısmının rengi attığı için in...celemeye gönderdim. Ancak ürünün iç etiketinin olmadığını öne sürerek ürünü geri gönderdiler. Bir daha N11 ve Lufian markalarından kesinlikle ürün almayacağım. Faturası ve kodu olm


Erkek Renkli Lakos Tişörtlerde Düğme Kalitesizliği Ve Ürün İncelemesi Talebi

Merhabalar, bu sezon erkek renkli lakos yakalı t-şort ürünlerinin ilik düğmeleri çok kalitesiz, birkaç mağazanıza gittim... hepsi aynı şekilde. Ürünün ayrıntılı incelemesini yapmanızı rica ediyorum. Bu sezon yeni ürünleri daha kaliteli bir şekilde üretmeniz rica olunur.




Lufian Montta Gizli Defoyu Kabul Etmeyen Mağaza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2024 yılı 4 Şubat tarihinde Lufian'dan kaz tüyü mont aldım. Ankamall mağazasından, Ankara'dan ürünün beden numarası olma...dığı için kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürün kargoyla geldi. Kontrol ettiğimde bir sorun göremedim, ürünü kabul ettim ve yaz sezonu geldiği için giymedim. 2025 Mart ayında,



Lufian'dan Aldığım Botun İnceleme Süreci Ve Kayıp Sorunu

Lufian'dan bot aldım botu aldığım gün bağcık yerindeki metal halka koptu. Ertesi gün ürünü götürdüm ve incelemeye gönder...diler. İki ay oldu ve bir sonuç alınamadı ürünün kargoda kaybolduğunu ve hala inceleme yerine gitmediğini söylüyorlar. Ben aldığım botu giyemeden yaz geldi, hiçbir şekilde çözüm ür
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100