to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Yanlış Beden Gelen Sneaker'ım İçin Ücret İadesi Talebi
Lufian uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Gage erkek deri sneaker ayakkabı bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün bedeninde üretim hatası olduğunu gördüm. Siparişte 42 numara seçmeme rağmen kutudan çıkan ayakkabılardan biri küçük, diğeri ise büyük geldi.
Online siparişime ait ts14021225681 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade için bir kod verildi. Ancak sıfır alınan bir ayakkabının bu şekilde biri küçük biri büyük olarak hatalı üretilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu yaşadığım sorun nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Lufian’dan sipariş vermeyi, hatta üyeliklerimi kullanmayı düşünmüyorum.
Bu nedenle, hatalı gönderilen bu ürün için ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bünyamin Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz Bünyamin Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
