Lufian’dan Görselden Farklı Pantolon Ve Haksız İade Reddi
"🙏🙏 🙏 yılardır Lufian müşteri olarak müşteri memnuniyeti göz önünde bulunduracağından hiç şüphe yoktu, şikayet geri çekiyorum geri dönüş sağladıklarında teşekkür ederim"

"🙏🙏 🙏 yılardır Lufian müşteri olarak müşteri memnuniyeti göz önünde bulunduracağından hiç şüphe yoktu, şikayet geri çekiyorum geri dönüş sağladıklarında teşekkür ederim"

İstMarina AVM Lufian mağazanızdan 06.09.2026 tarihinde satın aldığım pantolonun arka kısmında, ürünü hiç giymememe rağme...n çok küçük bir delik fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, mağaza çalışanı ürünü kullanmış olduğum yönünde ısrarcı bir tavır sergiledi. Buna rağmen pantolon ince
Kayseri Park AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir pantolon ve bir eşofman aldım. Ürünleri düzenli ancak ...aşırı sayılmayacak sıklıkta kullandım. Kısa sayılmayacak bu süre sonunda her iki üründe de diz kısmında yırtılmalar oluştu, pantolonda buna ek olarak belirgin bir renk solması meyd
Lufian’dan Forum İstanbul AVM mağazasından aldığım Kont model pantolonun rengi sadece yaklaşık 5 yıkama sonrasında tamam...en değişti ve adeta bambaşka bir pantolona dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve değişimi kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürünü inceleme ve iade talebiyle V
Uzun süredir neredeyse tüm kıyafetlerimi Lufian’dan alan ve markayı seven bir müşteriyim. Ancak son zamanlarda aldığım ü...rünlerde sürekli sorun yaşamaya başladım. En son Mardian Mall mağazasından aldığım bir t-shirt ve pantolonda dikiş hataları ortaya çıktı. Tişörtün göğüs bölgesinde dikiş yerinden s


"Bu kadar kaliteli, sattığı ürünün arkasında duran, önceliği müşteri memnuniyeti olan, müşteriyi mağdur etmeyen ve çok hızlı geri dönüş sağlayan başka bir firma görmedim"


"İlgi ve alakadan dolayı markaya teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"



"Teşekkürler"
Lufian markasına ait Mathias 111190383 kodlu pantolonu 14 Eylül’de İskender...un Park Forbes Lufian mağazasından satın aldım. Ürünü etiketinde yazdığı şe
23 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 16:00 civarında Bursa Korupark Lufian mağazasına aldığım pantolonun paça dikişi için gi...ttim. Paça için dikiş yapılacağını söyleyip beni mağazada yaklaşık 3 saat boyunca boşuna beklettiler. Bursa Korupark Lufian mağazasında çalışan dövmeli erkek personelin son derece
"Uzun yıllardır Lufian kullanıyorum ama son aldığım ürünlerde hata olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi yapılacağını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Lufian Atlas Park Sultanbeyli mağazasından aldığım iki adet t-shirt ve bir ...pantolonda kısa sürede sökülmeler oluştu. Aynı tişörtten iki tane aldım ve
"İlginiz için teşekkür umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız"



"Açıkçası Lufian markasından bu kadar hızlı ve yapıcı bir geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra firma yetkilileri sürece gereken hassasiyeti göstererek ücret iadesini gerçekleştirdiler ve mağduriyetimi olumlu bir şekilde giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değer ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturdukları için markaya ve yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan bu olumlu tecrübenin ardından, bugün güvenle yeniden Erzurum Forum Lufian mağazasına giderek yeni kıyafetler alışverişimi yapmaya hazırlanıyorum. Tüketicinin sesine kulak veren ve arkasında duran markalar her zaman takdiri hak eder."



"Ürünlerinize değer verip arkadaşında durduğunuz için teşekkür ederim"
Antalya Terracity AVM’deki Lufian mağazasından geçen sene kış başında siyah... bir pantolon satın aldım. Pantolonu özellikle rengi solmasın diye her zama
20.07.2026 tarihinde Star City’de bulunan Lufian mağazasından birkaç adet t-shirt ve bir pantolon satın aldım. Aldığım ü...rünlerin tamamı kısa sürede hatalı ve defolu çıktı. Daha bir haftalık pantolonun dikişleri attı, tişörtlerin ise her yeri çizik, ip atması ve deformasyonlarla doluydu. Kıyafetleri
15.09.2026 tarihinde Ankara Vega Subay Lufian mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugün i...lk kez, sadece yaklaşık 10 dakika kadar giydim ve yağmur damlaları üzerine geldikçe pantolonda sarımtırak lekeler oluştuğunu fark ettim. Ofise geldiğimde pantolonun renginin yer ye
Antalya Novamall Lufian mağazasından yaklaşık 8–9 Eylül tarihinde bir pantolon satın aldım. Ancak kısa süre içinde panto...lonun dikişlerinde açılma meydana geldi. Aynı mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım başka bir pantolonda da aynı sorunu yaşamıştım. Onu diktirmeme rağmen tekrar açılma oldu ve son
"Teşekkürler Lufian müşteri memnuniyeti adına olumlu sonuçlanması markanın Kendi kalitesini ve tercih edilmesi gereği çok önemli ve der bir hareket"
"Arayan müşteri temsilcisi Sevda Hanım'a teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasında özellikle kadın çalışanların tavı...rlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazaya her girdiği
"Lufian genel merkezi ve telefondaki müşteri temsilcisinin konuya samimi yaklaşımı için teşekkür ederim. Yinede Lufian saray şubesi konuyu basite alıyor dikkatinize"
Lufian Saray şubesinden 25.05.2025 tarihinde Tom marka keten pantolon satın... aldım. Ürünü aldıktan sonra daha yıkamaya bile fırsat bulamadan, iki ay do
Lufian’dan İsparta İyaş mağazasından aldığım keten pantolon, henüz ilk yaz kullandığım dönemde soldu ve ürünün rengi bel...irgin şekilde bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı h




17.05.2026 tarihinde Aydın Novada Lufian mağazasından 4.369 TL karşılığında iki adet pantolon satın aldım. Aldığım bu pa...ntolonlar birkaç kez giydikten sonra cep kenarlarında tüylenme ve çeşitli yerlerinde deformeler oluşmaya başladı. Ürünleri hiç yıkamadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekild


Mardin Mardin Mal Lufian mağazasından Ramazan Bayramı öncesi, 19 Mart tarihinde yaklaşık 20 parça ürün alışverişi yaptım.... Aldığım ürünler arasında bulunan siyah pantolon ve bir çift ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorun yaşadım. Pantolon sadece ikinci yıkamada neredeyse tamamen soldu, siyah rengi
Lufian marka pantolonu Trendyol üzerinden satın aldım. Sadece 3 aylık kullanım sonunda pantolonun arka kısmında, cep böl...gesinde yırtılma ve sökülme meydana geldi. Bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, özellikle de bilinen bir markadan alınmışken, kalite açısından beni hayal kırık
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100