Lufian genel merkez

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Lufian Metroport mağazasından toplam 6.279,92 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemenin 6.079,92 TL’si kredi kartımdan çekildi, 200 TL ise Hopi üzerinden kullanıldı. Ancak daha sonra aldığım ürünleri internetten kontrol ettiğimde, aynı ürünlerin toplam da y...

Şanlıurfa Piazza AVM'deki Lufian mağazasından aldığım mont, daha 1 ay bile olmadan kol arka kısmında deforme oldu. Ürünü il dışına çıktığım için ancak yaklaşık 25 gün sonra, ilk kez giymek üzereyken detaylı baktığımda fark edebildim. Dün montu değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sat...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Lufian mağazasından Lufian Jacop mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan, 16.11.2025 tarihinde montun kol altı kısmındaki dış astarında yırtılma fark ettim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşanması sebebiyle ürünü incelemeye...

16 Kasım 2025 tarihinde bana hediye olarak gelen 8684195371033 kodlu David siyah Lufian gömleğini, büyük beden olduğu için 18 Kasım 2025’te Gaziantep Prime Mall mağazasına değişim için götürdüm. Mağaza müdür yardımcısı, ürünü hiç giymediğimiz halde 'giyilmiş' olduğu gerekçesiyle bizi suçladı ve defa...

19.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasına satın aldığım sweatshirtü iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, işlemin genel merkeze iletildiğini ve 10 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yapılacağını söylediler. Ancak 10 gün sonunda mağazaya tekrar gi...

Lufian Konya Entepe mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım toplam 12 adet t-shirt ve sweatshirtte, kısa süreli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen üzerlerindeki yazılar söküldü. Ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Dört üründen yalnızca biri için değişim onayı verildi, diğerleri i...

17.12.2024 tarihinde Metroway AVM Lufian mağazasından Tommy 48 beden siyah bir mont satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, 5 Mart 2025’te montun fermuarında arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Ancak bu süreçte bana ne mesaj ne de arama yoluyla herhangi bir bilgile...

Lufian (İzmir Mavişehir) mağazasından 18 Mayıs 2025 tarihinde altı parça kıyafet aldım. Bir tanesinde alarm unutulmuş, eve geldiğimizde fark ettik. Mağazayı aradım, 'Getirin, çıkaralım.' dediler. Uzakta olduğumu, gelmemin gitmemin çok zaman alacağını, yol masrafım olduğunu, bunun onların hatası oldu...

23 Nisan tarihinde Lufian Korupark'ta yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartından yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, alışveriş tutarı hem hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiştir. Bu tarih itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Konuyla ilgili hem mağaza hem de genel müdürlük...

2024 yılı 4 Şubat tarihinde Lufian'dan kaz tüyü mont aldım. Ankamall mağazasından, Ankara'dan ürünün beden numarası olmadığı için kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürün kargoyla geldi. Kontrol ettiğimde bir sorun göremedim, ürünü kabul ettim ve yaz sezonu geldiği için giymedim. 2025 Mart ayında,...

Korupark AVM Lufian mağazasından 13 Nisan tarihinde iki adet sweatshirt aldık. İlk ödememizde işlem gerçekleşmedi, pos cihazında bir problem olduğu söylendi ve tekrar şifreli denememiz istendi. Şifreli deneme yaptık ve ödeme gerçekleşti. Eve geldiğimizde, ödemenin ilk seferde de çekildiğini fark ett...

İstanbul Marmara Forum Lufian mağazasından 23.02.2025 tarihin de bir mont beğendik ve montun bedeni mağazada olmadığı için şehir dışı bir mağazadan sevk ile geleceğini söylediler. Ürün en geç 28.02.2025 tarihin de elimde olacağını söylediler. Şubeyi aradığım da montun hala gelmediğini, daha sonra te...

Uzun süredir Lufian markasından alışveriş yapmaktayım. İstanbul Vega AVM'deki Lufian şubesinden devamlı alışveriş yapmaktayım. Eşim bugün bana iki sweatshirt almak istedi. Çalışan arkadaş, ikincide %20 indirim olduğunu söyledi. Tutarda ya da parasında değilim ancak kasaya geldiğimizde mağaza sorumlu...

Lufian mağazasından aldığım mont, 1 yıl içinde kol bağlantı yerlerinden açılma yaptı. İki kez reddedildim ve mont 2 ay oldu, hala ortada yok. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir kurum olamaz. Bir daha ürün almam. Müşteri hizmetleri ve genel merkezi verilen süre ve sözlerini de yerine getirmedi.

İadem yapılmıyor. 18 aralıkta İstanbul Marmara Park AVM mağazasından klemantin kadın mont (38beden) almıştım. 22 aralıkta yine aynı mağazaya iade ettim. Çünkü online'da 36 bedenini aldım. Mağaza iademi kabul etti. Genel merkeze bildirdiklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ama um...

2023 Kasım ayında Iğdır ilinde bulunan Lufian mağazasından 112120180 Tommy kodlu kuş tüyü montu satın aldım. Aldığım tarihten itibaren montumu maksimum 10 kez bile giymememe rağmen 11.01.2025 günü kuru temizlemeye verdim, ancak ürünümde iç astardan dolayı renk atması sebebiyle lekelenmeler oluşmuş. ...

+3

Merhaba, Sivas İvapark Lufian Şubesinden siyah ve yeşil renk erkek pantolonu aldık. Ürünü az kullanmamıza rağmen rengi soldu. Personelin çok güzel ilgilenmesine rağmen genel merkezden red cevabı aldık. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. (Değişim olarak)

Capacity Luffian mağazasında hırka ve 2 kazak aldık, ayrıca bir kazak da eşime aldık. Hepsi tüylendi, sadece eşimin bir kazağını değiştirdiler. Diğer hırka ve 2 kazak 3 kere incelemeye gönderildi. Sözüm ona uzmanlar tarafından incelenmiş, kesinlikle hatalarını kabul etmeyip bizi 6 aydır süründürdüle...

Trendyol.com üzerinden Lufian marka 3 adet sweatshirt aldım. İkisinin satıcısı Lufian diğeri başka bir satıcı 3 üründen 2sinde problem vardı birinin rengi yanlış gönderildi. Birinin etikette bedeni 4xl içinde 3xl iade ettim yeniden sipariş verdim ve aynı hatayı tekrar yaptılar uyarmama rağmen. İnsan...

Merhaba, ben uzun süredir Lufian ürünlerini kullanan birisiyim fakat hayatımda ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaştım. 2 Aralık Pazartesi günü Avenue Lufian mağazasından 1 adet kaz tüyü şişme mont aldım. Montu sadece 5 gün kullandım ve sırt bölgesinde kaz tüyü şişlik gitti. Ben bunu mağazaya göt...

Lufian Optimum mağazasında 2 yıl garantili mont diye aldığım ürün tüylenme ve sönme olursa garanti kapsamına girer sözüne güvenerek aldığım mont tüylendi ve söndü. Bende şirkete güvenerek fişimle beraber değişim yapmaya gittim. Lufian Optimum mağazası müdürüne ürünü götürdüm ve kendileri ürünün merk...

Tatil Dönüşü İsmini vermek istemediğim bir firma bagajımı kaybetti. İçerisinde Malum Kıyafetlerim ve Eşyalarım vardı. Hayatınız da en son tercih edeceğiniz firma Lufian olmalı. 4 Haftadır 1 adet faturayı teslim edemediler. Bu yüzden Tazmin işlemlerim ismini vermek istemediğim bir firma tarafından ke...