İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Ürün Kargoya Verildi

Los Ojos adlı internet sitesinden sporcu atleti siparişi verdim. Yorumlarda ürün kalıplarının çok küçük olduğu yazdığı için siparişimin henüz kargoya bile verilmediği aşamada, yanlış beden seçtiğimi fark edip m beden almak istediğimi belirterek iptal talebi oluşturdum. Ardından sitedeki “bize ulaşın” formu üzerinden üç kez, ürünü istemediğimi ve yanlış beden olduğunu yazarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Tüm bu uyarılarıma ve açık talebime rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve dalga geçer gibi ürünü kargoya teslim etmişler. Özellikle kargo geldiğinde teslim almak istemediğimi, ben neden kargonun satıcıya geri dönmesini ve iade sürecini beklemek zorunda kalayım diye özellikle belirtmiştim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı.

Ben siparişim kargoya verilmeden önce defalarca iptal ve beden değişikliği talebi oluşturmuş olmama rağmen dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram los106666, sipariş tarihimi de 25.07 olarak paylaşmış bulunuyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve hiçbir şekilde ücret yansıtılmadan bedel iadesinin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.