İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor, Acil İşlem Talebi

İstanbul’da bulunduğum adrese teslim edilmek üzere Los Ojos’tan iki takım ürün siparişi verdim. Bedenlerini yanlış aldığımı fark eder etmez, aynı gün içerisinde birkaç saat sonra siparişi iptal ederek doğru bedenleri yeniden satın aldım. Ancak iptalini yaptığım ilk siparişe ait ücret, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Daha önce hiçbir markada böyle bir durum yaşamadığım için bu gecikme bana güvensiz ve mağdur edici geliyor. Aynı gün içinde iptal ettiğim 2.310,40 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.