İade İşlemlerinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Cevapsız İletişim


Los Ojos sitesinden iki ayrı tarihte alışveriş yaptım; biri 10 Haziran tarihinde 5 parça ürün için 2.674 TL, diğeri ise 12 Haziran tarihinde 6 parça ürün için 3.261 TL.
Birincisi beden büyük geldiği için iade edip yenisini sipariş vermiştim. Diğerini ise kalıplarını beğenmediğim için vazgeçip komple iade etmeye karar verdim ve iade ettim DHL eCommerce Türkiye'nin verdiği kod ile; fakat günler geçmesine rağmen hâlâ inceleniyor, iade yapılmadı, her ikisi için de.
Şikayet var sitesinde benzer sorunları yaşayan birçok şikayet var; belli ki bu sıkıntıyı yaşayan tek kişi değilim. Firmaya mail de attım, herhangi bir dönüş olmadı, ulaşabileceğim bir numaraları bile yok. Bu nasıl bir iş? Anlamadım.
İnanılmaz pişman oldum; acilen iademin yapılmasını talep ediyorum.




