to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Loş Ojos markasından los101341 numaralı siparişimle 2 Mayıs tarihinde toplam 1.026 TL ödeyerek birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri denediğimde bedenlerinin küçük geldiğini gördüğüm için 6 Mayıs’ta zamanında ve eksiksiz şekilde iade ettim.
Tutarı kredi kartıma tek çekim olarak ödememe rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı. Firma ile iletişime geçmek için telefon numarası aradım ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle iade sürecimin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, los101341 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız iade süreci ve ücret iadesi konusundaki sıkıntınızı ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. 6 Mayıs’ta ürünleri eksiksiz iade ettiğinizi ve 20 gün geçmesine rağmen kredi kartınıza henüz iade yansımadığını öğrendiğimizde bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. İade sürecinizi hemen kontrol ediyor, tam ücret iadesinin (1.026 TL) en kısa sürede kredi kartınıza yansıtılmasını sağlıyoruz. İade işleminiz ile ilgili size mail iletilmiştir. İade tutarı, bankanıza bağlı olarak, 1-8 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Yaşadığınız gecikme ve iletişim zorluğu için özür diler, bu sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlanması için tüm gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İadem hemen gerçekleşti. Teşekkürler
Hızlı dönüt için teşekkürler
