to read complaints and reviews, or file yours.Spor Sutyeni Yerine Tayt Gönderildi; İade Kodunda Çözüm Bekliyor
Los Ojos markasından 31 Mayıs tarihinde verdiğim #los103203 numaralı siparişimde spor sutyeni sipariş etmeme rağmen tarafıma tayt gönderildi. Ürün zaten baştan yanlış gönderilmişken, şimdi de iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.
Şu an kargo şubesindeyim ve elimde 3513167406 numaralı iade teslimat kodu bulunuyor. Ancak kargo firması bu kodun yeterli olmadığını, firma tarafından ikinci bir kod daha verilmesi gerektiğini söylüyor. Firma ile iletişime geçmem mümkün olmuyor, telefon numaraları yok, Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iade sürecinde beni bu kadar uğraştırmaları nedeniyle mağdur edildim, zamanım boşa gidiyor. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ilgili siparişimin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişime geçte olsa geçildi. İade alınıp para iadesi alındı. Markanın ürünleri güzel fakat aynı ürünün aynı bedenini aldığımda çok küçük bir ürün elime ulaştı. Markanın müşterilerine yaklaşım biçimi hiç profesyonelce değil. Maalesef bir daha alışveriş yapmam.
