to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos firmasına 28 eylülde ilettiğim iademle ilgili bilgi alamıyorum. İletişim bilgilerinde sadece mail adresi verilmiş ama maillere de cevap vermiyorlar Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Herhangi bir telefon numaraları yok. Sipariş no los74837.
"İlgileri için teşekkür ediyorum"
26 Eylül 2025 tarihinde Los Ojos’un kendi internet sitesinden aldığım tayt, yanlış gönderildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecim onaylandı v...
28.09.2029 tarihinde Losojos.com.tr üzerinden 1 adet eşofman siparişi verdim ve kredi kartımla 463,60 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram: #los75742. Ödeme hesabımdan çekildiği halde, siparişim sistemde gözükmüyor ve kargoya verilen herhangi bir ürün de yok. Ayrıca, sitede ulaşabileceğim bir i...
19.09.2025 Cuma günü Los Ojos'un kendi internet sitesinden sipariş ettiğim iki adet taytı teslim aldım. Ancak ürünlerin beden uyumu olmadığı için 22.09.2025 Pazartesi günü iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram: los74490, iade talep numaram ise RED006401’dir. İade işlemiyle ilgili olarak interne...
1 Eylül’de Los Ojos’un kendi internet sitesinden 352 TL ödeyerek spor tayt siparişi verdim (#LOS71836). Ürünü Hepsijet aracılığıyla evime teslim aldım. İade talebimi ilettim ve iade süreci kapsamında işlem başlatıldı; fakat firma benimle iade kodunu ve hangi kargo firmasıyla göndereceğimi paylaşmadı...
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden los ojos X melodi gri melanj İspanyol paça jarse pantolon flared ve los ojos X melodi gri melanj bedene oturan t-shirt short fitted ürünlerini XL beden olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 462 685 061 3. 23 Ağustos’ta kargo elime ulaştı ancak her iki üründe de y...
Los ojos markasından #LOS70910 sipariş numarasıyla bir altüst spor takımı satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ve bedeni uymadığı için hiç kullanmadım, etiketi de üzerinde duruyor. Ürünü iade etmek istedim; internet sitesinde 30 gün iade süresi yazmasına rağmen hem mail yoluyla hem de sitede...
12 Ağustos'ta Los Ojos üzerinden bir şort, bir tayt ve bir crop olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: LOS70794). 16 Ağustos'ta siparişim teslim edildi ancak sadece şort gönderilmiş, tayt ve crop eksikti. Siparişin toplam tutarı 1134 TL olup, eksik ürünlerin ücretleri de bu tutar...
Böyle bir sorumsuz firma yok, iletişim numarası yok. Sipariş veriyorsunuz, bir renk geliyor; tamamen başka bir renk gönderiliyor. Siparişler bu şekilde karışmamalı. İlk defa sipariş verdim ve son oldu. Cevap bile vermiyorlar...
Los Ojos adlı firmadan aldığım ve 25 Haziran'da iade için gönderdiğim ürünlerin ücret iadesi yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen yapılmadı. Kendilerine ait bir iletişim numaraları bile yok. Maillere cevap vermiyorlar. Hiç profesyonel bir yaklaşım değil.
Los OJOS'TAN 12.06.2025 tarihinde teslim aldığım eşofman altı daha ilk giymede tülerdi, daha ürünü alalı bir ay bile olmadı. Bu kadar kalitesiz ürün yapıyorsanız pazarda satılan 100 liralık tayt ya da eşofman altlarından ne farkı var sattığınız ürünün? İnsanlar kaliteli ve uzun ömürlü olabilmesi adı...
"Firma bana ulaşarak iade surecini gerçekleştirdi. Teşekkürler."
"Buraya yazdıktan sonra mailime ve mesajıma geri dönüş yapıldı, teşekkür ederim."
Los Ojos adlı firmadan pantolon ve eşofman altı almıştım, bedeni uymayan ürünler için iade talebi oluşturdum ama size dönüş yapılacak denmesine rağmen ne mail ne de mesajla iade kodu gönderilmedi. Mail attım yanıt gelmedi, aramak istedim ama telefon numarası yok, sosyal medya platformlarından mesaj ...
Los ojos markasından ürün sipariş ettim. Ürün 15 gündür gelmedi. Ne kargo firmasına ne de Los ojos'a ulaşamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edip markaya dava açıyorum. Yarın sabah itibarıyla yetkili kişilerin olayla ilgilenmesini bekliyoruz. Avukatımla birlikte hareket edeceğim.
"Teşekkürler"
Los Ojos Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketinden eşofman altı aldım ve 16.06.2025 tarihinde teslim aldık. Beden olarak büyük geldi. S beden ile değ...
Los ojos adlı mağazadan alışveriş yaptım. Ürünün bedeni bana olmadığı için iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum, size dönüş yapılacak dendi ama ne bir mail ne de başka bir şekilde dönüş oldu. Müşteri hizmetlerini aramak istedik, ancak telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisi yok, resm...
Los ojos adlı mağazadan alışveriş yaptım. Ürünler beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturdum size bir mail ile izlenecek adımları gönderiyoruz dediler. Mail gelmedi. Telefon ile müşteri temsilcisini arayayım bilgi alayım dedim aaa o da ne iletişim numarası yok. Bize ulaşın. Böl...
Los Ojos'tan aynı beden, farklı renk eşofman altları aldım. Hepsi s beden güya ama her birinin boyu ve eni birbirinden farklı. Lacivert en dar bedende, siyah orta, gri çok bol ve uzun. Ayrıca gri renk eşofman altının yapıldığı kumaş çok kalitesiz. 1 kere giydim, hep pamuk pamuk oldu. Aynı şekilde 2...
"Eksik ürün gönderildi teşekkür ederim ancak müşteri hizmetlerine ulaşabilecek bir numara olmayışı bence problem"
Los Ojos sitesi üzerinden sipariş verdim. İade etmek istiyorum fakat siparişim görünmüyor. E-posta gönderiyorum, ancak dönüş alamıyorum. Ürün bana uymadı, iade etmem gerekiyor. Ayrıca daha önce de alışveriş yaptım fakat ürünün kalitesi aynı değil. İsme güvenmiştim ama geri dönüş alamıyorum, bu durum...
Ürün iadesinde bulundum üzerinden 1 ayı geçkin bir süre geçti. İadem kartıma yapılmadı. Firmaya e-posta yazıyorum iletilmiyor, Instagram'dan ulaşmaya çalışıyorum, 'bize ulaş' kısmından destek istiyorum. Asla dönüş yok. Zaten ulaşabileceğiniz başka bir kanal yok. Daha önce şort tulum aldım bu markada...
Bundan altı ay önce Trendyol'dan Mango ve los ojos mağazalarından alışveriş yaptım. İade sürecinde mangoya iade etmem gereken 3 adet ceketi yanlışlıkla los ojos firmasına iade ettim. Ve o günden beri tüm çabalarım sonuçsuz kaldı. Trendyol destek firmaya ulaşamadı çözemedi, firmaya Instagram üzerinde...
