full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 552

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Loreal Paris'ten ürünler sipariş ettim ve ta bayramdan önce. Hala şu anda siparişiniz alındı diyor, kaç zamandır bekliyorum daha kargoya bile verilmedi. Siparişimin teslim süreci 28 Mayıs-8haziran, bugün ayın 5'i daha kargoya verilmedi. Teslim süreci geliyor, bayağı bekledim yani. Rica ediyorum bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.05 de sipariş verdim 20 gün oldu hala hazırlanıyor gözüküyor. Bir de en geç 3 iş günü diyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanamadım. Mesaj attım dönüş olmadı ya paramı iade edin ya da ürünlerimin gönderin. Bu nedir ya benim ne kadar daha kargomu beklemem gerekiyor. Ben bir başka sitelerde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sorumsuz bir marka kesinlikle 20 mayısta sipariş verdim ya haziranın 4'ü oldu kargoda gözüküyor ama kaç gündür hala aynı yerde anlamıyorum daha ne kadar beklemem gerekecek daha önce de aynısını yaşadım. Farklı bir ürününde müşteri memnuniyetini düşündüklerini zannetmiyorum ama eğer düşünülürse böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kutunun üstünde Mavi olur gibi göstermişler... Fakat saçım yemyeşil oldu. Hiç hoş değil. Loreal Paris lütfen boyanın içeriğini düzenle... Yeşil de küf yeşili gibi. Ayrıca parlak bir görünüm için 30 dakika bekletin yazıyordu beklettim rengi çok soluk bari güzel bir yeşil olsaydı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler. 19 Mayıs günü Loreal Trendyol'da saç şampuanlarında ve kapatıcılarında indirim yapmıştı. Ben de ihtiyacım var diye diye aldım. Ancak bugün 4 Haziran ve hala ürünler kargoya verilmemiş bile. Madem hazırlanması ya da tedarik süreci bu kadar uzun sürecek idi, keşke o zaman koymasaydınız ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce sipariş verdiğim 2 ürün yaklaşık 10 gündür hazırlanılıyor olarak gözüküyor. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem başka firmadan sipariş verirdim. Teslimat tarihinin bitmesine de 4 gün var. Hazırlanması bu kadar uzun sürüyorsa kargonun gelmesi ne kadar sürer Allah bilir!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2081********51 takip no.lu kargo 13.5 da elime ulaşacağı kargo ile anlaşılmakla ihtiyacım olan aynı ürünü tekrar istedim 2 kez bu sefer 2222********21 takip no... İle istediğim ürün şubenizde, 30.5 da ulaşacağı belirtilmiş ancak elime her 2 aynı ürün ulaşmamıştır. Kargo yoğunluğunun bahanesi bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki üründe işe yaramadı. İkisi de soyuluyor resmen yuvarlanıyor adeta sürdükten sonra. Yazık gerçekten verdiğim paraya da markaya duyduğum güvene de. Bu durumu daha uygun fiyatlı nemlendiricilerde bile yaşamadım.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Morhipo üzerinden almış olduğum setimde olan les chocolates ürünüm resmen bozuk mat demesine rağmen matlık yok ve Lip gloss formundan da öte yapış yapış bir durumda. Bozuk ürünleri mi sete dahil ediyorsunuz? Tedarikçi firma da bizzat Loreal idi resmen hüsran.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Piyasadaki çoğu boyayı denemiş bir insanım Excellence serisinden 7.31 i denemek için 3 kutu aldım. Çünkü saçlarımı normalde 3 kutuyla boyuyorum. 3 kutu aldım bazılarının içinden şampuan bazılarından krem çıktı bazılarından boya öncesi koruyucu. Bunu anlayamadım açıkçası.  Boya çok sıvı aşırı akışka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs tarihinde 3 adet ürün siparişi ettim, ancak elime sadece ikisinin ulaşmış olması ayrı bir ironi,14 gün boyunca Loreal Paris markasının 104 liralık setinin hâlâ "siparişiniz hazırlanıyor"aşamasında olduğunu gördüm bu sabah. Sonunda siparişimi iptal ettirme aşamasına getirdiniz Trendyol.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sarı saça uygulandığı halde hiçbir şekilde rengi belli olmuyor. Hem koyu hem de açık saçta denenmiştir beklentiyi kesinlikle karşılamıyor resmen aldatmaca. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı ve saçı da çok kötü yıpratıyor. Bu ürünü bence piyasadan kaldırsın kimseyi de kandırmasın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok çok övülen Loreal Paris kil detoks maskesini aldım, daha ilk kullanımda yüzümde yanma ve bir sürü sivilce oluştu. Zaten kokusundan da belliydi. Sivilcelerden nasıl kurtulacağımı düşünüyorum. Tam bir vasat bir daha lorealin önünden geçmem. İnsanların iyi niyetini kullanıyorsunuz reklamınızı da ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mucizevi göz kremini yaklaşık 2 gündür kullanmaktayım, göz çevrem kurudu ve kızarık, kaşıntı, kabarma yaptı, göz çevrem kupkuru oldu. Sanki halıya sürtmüş gibi kızardı, acıdı. Yanması cabası! Biraz iyi olan göz altlarım mahvoldu! Dermatoloji tarafından onaylanmıştır yalanları da ortaya çıkmış oluyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin Watsons Çarşı mağazasından Loreal Elseve mucizevi yağ saç için dün aldığım ürün daha yeni farkına vardım. Ürün açılmış keşke mağazada farkına varsa idim. Ürünün kapağında kurumuş krem taneleri vardı. Bu ürünler genelde kapağı açıldıktan belirli bir zaman sonra çöp oluyor. Zaten tüpte ürün yar...Devamını oku

  • - Görüntüleme