Kargoya Verilmemiş Ürün Ve Cevapsız İletişim

13 Mayıs 2026 tarihinde mordepom.com internet sitesi üzerinden Micro Beauty Cosmetic satıcısından Loreal Paris Revitalift Clinical SPF50+ 50 ml Yüz Güneş Kremi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 14 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve hâlâ kargoya dair herhangi bir işlem görünmüyor.

Sipariş tutarı olan 309,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için mordepom.com’un WhatsApp iletişim hattı ve e-posta adresi üzerinden soru sordum ancak her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün taahhüt edilen sürede kargoya verilmemesi hem de iletişim kanalları üzerinden cevap alamamam nedeniyle artık bu siparişi sürdürmek istemiyorum. 260513523732 numaralı siparişimin iptal edilerek 309,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.