to read complaints and reviews, or file yours.L’Oréal Concealer Kapağından Sızan Krem, Makyaj Malzemelerimi Kirletti Ve İade Talep Ediyorum
L’Loreal Paris Stay Perfect Concealer ürününü yazın sonunda Gratis’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kapattığımda içindeki krem kapağın kenarlarından dışarı taşmaya başladı. Başta hafif olan bu taşma, ürünü kullandıkça iyice arttı ve her yere bulaşır hale geldi.
Çantamın içi dahil olmak üzere ürünün temas ettiği her yeri kirletti, makyaj malzemelerimi ve eşyalarımı mahvetti. İki paket almıştım, yaşadığım bu sorun nedeniyle ikinci ürünü açmaya dahi korkuyorum, aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem ürünlerden hem de markadan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürünün yapısı veya ambalajından kaynaklandığını düşündüğüm bu problem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, aynı üründen yenisini istemiyorum çünkü aynı sorunun tekrar edeceğine inanıyorum.
Müşteri temsilcisi aradı. Geçmiş te alınan ürün için ücret iadesi yapılmaz dedi. Ürünü kötü ürettiğiniz ortada, bizde para verip alıyoruz sanki parayı kolay kazanıyoruz. Anlayacağınız sorunum çözülmedi.
