Kötü Koku Ve Yanma Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

23.05.2026 tarihinde Migros Ümraniye Alemdağ Caddesi Canpark şubesinden Loreal Revitalift Laser Eye Bag gözaltı kremi satın aldım. Ürünün kapağını ilk açtığım anda çok kötü, kimyasal ve oksitlenmiş gibi ağır bir koku geldi. Buna rağmen üründen bir miktar göz altıma uyguladığımda aşırı derecede yanma ve belirgin bir kuruluk yaşadım. Cildim bugüne kadar bu ürünle ilk defa temas etti, daha önce kullanmışlığım yoktu.

Bu ürünün bu şekilde kokması ve göz altımda bu kadar yanma ve kuruluk yapması sebebiyle hem sağlığım açısından endişeleniyorum hem de ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca göz altımdaki kuruluk ve yanma için yapılması gereken ne varsa, gerekli yönlendirme ve desteğin tarafıma sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, sorunlu ürünün kontrol edilmesini ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.