L'Oreal Gece Serumu Cilt Yanması Ve Tam İade Talebi

L'Oreal Retinol Revitalift Lazer Saf Gece Serumu’nu Tekirdağ’daki Migros mağazasından Anneler Günü indirimiyle yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. 11.05.2026 gecesi ürünün kullanma talimatına uyarak yüzüme uyguladım. Sabah uyandığımda yüzümü L'Oreal yıkama jeli ile yıkadım ve yüzümde ciddi bir yanma hissettim. İlk gün özellikle sağ göz altımda yoğun bir yanma oluştu.

İkinci gece retinol ürünü sürmememe rağmen cildim çok fazla kabardı, yüzüm adeta cayır cayır yanmaya başladı. Sağ göz altım şişti, çenemin altlarına kadar tüm cildim kabarıp kızardı ve yanma devam etti. Yüz söz konusu iken, bir cildi bu kadar kısa sürede bu hale getiren bir ürünün nasıl piyasada olduğu konusunda yetkililerden açıklama bekliyorum.

Şu ana kadar ne marka ne de mağaza ile bir görüşme yapmadım, ilk olarak bu şikayeti oluşturuyorum. Üründen dolayı yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonu nedeniyle, satın aldığım ücretin tamamen iadesini talep ediyorum ve konu hakkında tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.