to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden L'Oreal markasının kendi mağazasından “Lash Sensational Sky High Maskara” satın aldım. 11207877304 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kargo kutum hasarlıydı, bununla birlikte beraberinde aldığım saç bakım yağlarım ve kremimin de koruma etiketleri yırtılmış durumdaydı. Maskaranın da koruma bandı açılmış, ürünün üzerindeki yazılar ve boyalar sökülmüş haldeydi. Bu durumda ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olmasından endişe duyuyorum.
Yakınımda kargo şubesi bulunmadığı ve gün içinde evde olmadığım için iade veya değişim için şubeye gitmem çok zor. Bu nedenle tedarik hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Tarafıma, Trendyol Asistan üzerinden değişim kodu alarak değişim yapabileceğim ve yalnızca kusurlu ürünü göndermemin yeterli olacağı bilgisi verildi. Ancak ben özellikle kargo şubesine gitmeden, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
517,57 TL ödediğim bu ürünün koruma bandı açılmış ve yıpranmış şekilde gelmesi kabul edilebilir değil. Kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, adresime yeniden kapalı ve sağlam bir ürün gönderilmesini ya da aynı koşullarda indirimli aldığım fiyat dikkate alınarak ücret iademin sağlanmasını istiyorum. İndirimi kaybedecek olmam nedeniyle her iki durumda da mağdur olmamam için hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden L’Loreal Sky High Black maskara ve Elseve saç spreyi siparişi verdim. İki ürün tek pakete konmuş olmasına rağmen elime ulaşan paketten sadece saç spreyi çıktı, maskara çıkmadı. Sipariş numaram 10746056356, teslimat numaram 10007567902 olup, siparişim 1 Aralık’ta oluşturuldu, siste...
Trendyol üzerinden resmi L'Loreal mağazasından iki rimel ve bir kaş maskarası sipariş verdim, yanında da bir adet rimel hediye olarak gönderildi. Ancak kendi paramla aldığım Sky High rimelin koruma bandı yoktu ve ürün bariz şekilde kullanılmış, içi neredeyse bitmiş durumdaydı. Diğer tüm ürünlerin ve...
01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol’da “orijinal L’Loreal” satıcısı olarak görünen mağazadan L’Loreal Paris Sky High maskara satın aldım. Ürünü elime aldığımda maskaranın kurumuş olduğunu, sanki eski ve uzun süre beklemiş bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hatta kullanılmış. Kozmetik ...
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...
Merhabalar, Trendyol'dan L'Oreal'in satıcısından 1 adet maskara aldım. Sırf L'Oreal satıcısından aldım ki güvenli olsun, açılmış ürün olmasın ya da sahte ürün olmasın diye. Ama maalesef ki yanıldım. L'Oreal bana açılmış ürün gönderdi. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Ben onu nasıl kullanacağım? Bir başkası ...
Yorumlar