to read complaints and reviews, or file yours.L'Oréal Saç Boyalarında Yeşillenme Sorunu Ve Kalite Değişikliği
Uzun zamandır Loreal Paris Excellence serisi saç boyalarını kullanıyorum. Farklı zamanlarda bal köpüğü, kumral, sütlü kahve ve açık kahve gibi açık ve kahve tonlarını birden fazla kez uyguladım. Ancak her seferinde saçlarımda istenmeyen bir yeşillenme sorunu yaşadım. Özellikle sütlü kahve tonunda saçım kahve bile olmadı, doğrudan kirli, yeşilimsi bir renge döndü.
Saçımı defalarca açıp tekrar boyamama rağmen sonuç değişmedi ve bu süreçte saçlarım yıprandı, adeta yandı. Ürünlerin içeriğinin ve kalitesinin son zamanlarda değiştiğini düşünüyorum. Ayrıca kutunun içinden çıkan kullanım kılavuzunun neredeyse tamamen Rusça olması da kullanıcı olarak beni güvensiz hissettirdi.
Kaliteli diye tercih ettiğim bir markadan böyle bir sonuç almak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve mağduriyet yaşadım. Saçlarımın bu hale gelmesi hem sağlık hem de maddi açıdan beni zor durumda bıraktı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünlerin içeriği ve renk sonuçlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için markanın bu durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Gelişme
Uzun zamandır L’Loreal Paris Excellence serisi saç boyalarını kullanıyorum ve birçok farklı rengini denedim. Özellikle kahve, sütlü kahve, kumral ve baş köpüğü tarzı açık ve kahve tonlarının hepsi saçımda yeşillenme yaptı. Saçımı defalarca açmama ve tekrar tekrar boyamama rağmen, özellikle sütlü kahve rengi saçımda kahve bile olmadı, doğrudan kirli bir yeşil tona dönüştü.
Son 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve boyaların yapısının da değiştiğini çok net hissediyorum. Ürünlerin kullanım kılavuzlarının neredeyse tamamen Rusça olmaya başlaması da ayrıca güven kırıcı bir durum. Yıllardır saç boyası kullanan biri olarak, böyle bir sonuç ve bu derece bir olay daha önce yaşamadım.
Tüm Excellence serisi boyaları Samsun Piazza Avm içerisindeki Gratis mağazasından satın aldım. Saçımın bu şekilde yeşillenmesi hem sağlığım hem de maddi olarak beni zarara uğrattı. Bu süreçte L’Loreal Paris ile henüz hiçbir kanaldan iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullandığım boyalarla ilgili ücret iadesi yapılmasını ve bu serinin içeriğinin gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Saç sağlığını etkileyen bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmaması ve tüketicinin zarara uğratılmaması gerektiğini düşünüyorum.
