to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart-Nisan 2025 döneminde İzmir Forum Bornova Lizay Pırlanta mağazasından aldığım altın Cartier kelepçeyi, Haziran ayında hediye olarak teslim aldım. Ürünü 1-2 hafta kullandıktan sonra klips yerinin oturmadığını fark ettim ve satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve teslimat...
10 Eylül’de İzmir Mavişehir Hilltown AVM Lizay Pırlanta şubesinden erkek arkadaşım benim için 12 numara Lotus model tektaş yüzük satın aldı. Yüzüğün ölçüsü büyük olduğu için mağaza çalışanları, evlilik teklifinin bu şekilde yapılmasını ve ardından istediğimiz ölçüde yüzüğün hazırlanacağını belirttil...
Forum Bornova İzmir şubesinden Lizay Pırlanta prenses model tektaş yüzük siparişi verdik. 0,69 karat olarak sipariş ettiğimiz yüzük, 10 gün sonra ancak teslim edildi ve bize 0,62 karat olarak verildi. Ki bunu da sertifikayı kontrol ettimde öyle fark ettim, çalışanlar hiçbir şekilde bunu bana söyleme...
24/08/2025 tarihinde İzmir Optimum Lizayn mağazasında, 3 yıl önce 8.000 TL nakit ödeyerek aldığım tektaş yüzüğü geri iade etmek istedim. Satın alırken bana ömürlük, değer kaybetmeyen ve kaliteli taş olduğu, ayrıca pırlantanın sertifikasının da verildiği belirtilmişti. Ancak iade için başvurduğumda, ...
"N**** Hanım a çok teşekkür ediyorum ürünü yeniden gönderdiğimde çok hızlı bir şekilde yeniden üretilmesini sağladı süreçten beni her adımda haberdar etti ve sorunumu çözdü. Yeni gelen ürünümle alakalı tekrar taş düşme sorunu yaşamayacağımı umuyorum."
Lizay Pırlanta'dan 2 sene önce bir tamtur pırlanta yüzük satın aldık. 1 yıl dolmadan bir taşı düştü ve aldığım yere (İzmir Agora AVM Lizay Pırlanta) g...
Aralık 2024'te İzmir Balçova Agora'daki Lizay mağazasından alyans aldık. Şubat 2025'te nişanımız oldu. Sadece 2,5 ayda alyans perişan duruma geldi. Al...
"Teşekkürler Nazlı Hanım"
"Uzun uğraşlar sonucu ana merkeze ulaştım ve N*** Hanım'ın ilgilenip yardımcı olması ile sorunumuz çözüldü kendisine de ilgisi için teşekkürler"
Lizay Pırlanta İzmir Optimum Şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığımız altın kolye iki yıl içerisinde 2 kez tamire gitti ve tadilatı yapıldı. Tarafıma teslim edildi. En son 10.08.2024 tarihinde değişim önceliği talep ederek 3. kez tamirata gönderdiğimiz ürün 20 iş günü içerisinde tarafınıza teslim ed...
Merhaba, 16/11/2023 tarihinde Lizay web sitesinden satın almış olduğumuz R129581 model altın baget yüzüğün devamlı olarak taşı düşmektedir. İzmir Hilltown mağazasına götürdüğümüzde her defasında merkeze gönderilecek bilgisi verilmektedir. Bir keresinde taş düşük şekilde teslim edilmeye çalışılmış v...
İzmir Agora AVM'deki Liza'dan düğün arifesinde düğün setimizi, teklif yüzüğümüzü ve alyanslarımızı aldık; ancak hiçbirinden asla memnun kalmadık. Taşları düşüyor ve en özel günümüz mahvoluyor. Mağduriyeti gidermek için yeni ürün getirmeye çalışıyorlar; ancak ya yanlış ürün getiriyorlar ya da aynı ka...
İzmir Agora AVM Lizay pırlanta mağazasından 3mm klasik alyans aldık. Alırken içi dolu olsun istediğimi özellikle belirttim. Satıcı yarı dolu olduğunu ve herhangi bir göçme olursa garantili olduğunu, istediğim zaman getirebileceğimi söyledi. Alyansları aldık haftasına göçmeler oluştu. Geri götürdüm v...
İzmir Optimum'da Lizay Pırlanta'dan aldığım yüzük 13 numara diye satıldı; fakat satıcı, 11 numaralı yüzüğü 13 numara diye satmak için etiketlemiş. Yüzük olmayınca 14 numaraya genişletmek için gittiğimizde, başka bir satıcı arkadaştan yüzüğün gerçek numarasının 11 olduğunu öğrendik. Yüzüğün genişleti...
Lizay pırlantanın müşteriyi umursamadığını herkes bilsin diye bu şikayeti yazıyorum. Ürünü sattıktan sonra kendi hataları varken düzeltmek için uğraşmıyorlar bile. Ürünü sattıkları zaman işleri biter müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bu firmada. Bu firmadan alışveriş yapmak büyük hataymış. Yoruml...
Lizay Pırlanta'dan 2 yıl önce 2.400 euroya pırlanta yüzük aldık. Taşları düştü ve İstanbul'da tamire verdik. Ürün tamir edildi ve aldık. 1-2 saat sonra yine aynı taşlar düştü ve taşlarda renk farkı vardı. Tekrar tamir için İzmir'deki Lizay şubesine, aldığımız yere verdik. İkinci kez tamirden sonra y...
"İletişime geçildi, fiyatı buymuş. Gram farkını ödeyerek kalınlastırabileceğimizi söylediler. Firmanın ilgisi için teşekkür ederiz"
İzmir Hilltown AVM'den aldığımız alyansları daha kalın söylememize rağmen 3 mm geldi. Bizim söylediğimiz bu değil dediğimizde hayır bu denildi. 1.03 g...
İzmir Hilltown'dan Baget yüzük satın aldım. Bir ay geçmeden taşı düştü. Zaten buna şaşırmışken tamir için 10-14 gün süre verildi. 21 Ağustos 2023'te teslim ettim, süreç geçti. Pazartesi günü aradım, kargoda olduğu söylendi. En geç Cuma günü geleceği söylendi. Bugün yine aradım, hala merkezde dendi. ...
"Teşekkürler çok ilgilendiler sorunum çözüldü"
İzmir Optimum lizay pırlantadan mart ayında tam tur pırlanta yüzük aldım eşime. Ve parmağına büyük olduğu için en fazla iki kere taktı bir iki saatliğine. Buna rağmen pırlantalardan biri durduğu yerde düştü. Yurt dışında olduğumuz için mayıs ayında döndüğümüzde aldığım yere yine Optimum lizay'a geri...
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü, ürünü bana getirdiler, teşekkür ederim..."
Lizay pırlantadan bir bileklik beğendik, ön ödemeyi yaptık, ürünü tadilat için bıraktım, ertesi gün bileklik işleme girmeden gittim, bilekliğin çizik ...
Uzun aramaktan sonra İzmir Optimumda Lizay'dan Alyanslarımızı çok beğeniyle aldık ve kolyeler de aldık ama Alyanslarımız'da hayal kırıklığı oldu bizim için. Nişanlımın parmakları kalın olduğu için büyütülmesi gerekiyordu ve benim Alyansım'a da taşları azaltılacaktı. Alyanslar maalesef birebir olmadı...
Lizay Pırlanta 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
