to read complaints and reviews, or file yours. 
24/08/2025 tarihinde İzmir Optimum Lizayn mağazasında, 3 yıl önce 8.000 TL nakit ödeyerek aldığım tektaş yüzüğü geri iade etmek istedim. Satın alırken bana ömürlük, değer kaybetmeyen ve kaliteli taş olduğu, ayrıca pırlantanın sertifikasının da verildiği belirtilmişti. Ancak iade için başvurduğumda, çeşitli bahanelerle yüzüğümü yalnızca 3.000 TL civarında bir bedelle geri alabileceklerini söylediler. Hatta aynı firmanın başka mağazasında daha yüksek bir bedel teklif edilmesine rağmen, İzmir Optimum şubesi bu düşük rakamda ısrarcı oldu.
Mağazada ekspertiz incelemesi sonrası 145365 numaralı fişi verdiler ve müşteri temsilcisiyle görüşmemi önerdiler. 444 50 74 numaralı hattı aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bir çözüm sunulmadı.
Yüzüğün değer kaybetmeyeceği ve kaliteli olacağı vaadiyle satılmasına rağmen, şu an sunulan teklif oldukça düşük ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün gerçek değerinin dikkate alınarak daha adil bir bedelle geri alınmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Pandora mağazasından aldığım yüzük, henüz 2 hafta bile olmadan karardı ve renk attı. Ürünün garantisi ve fişi elimde mevcut. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. O gün mağazadan toplamda 7.600 TL’lik alışveriş ya...
İstanbul Optimum mağazasından alınan baget pırlanta yüzüğün, alındıktan birkaç ay sonra taşı düştü. Götürdük, merkeze gitti, takıldı, geldi, vs. Aldığımda taşların eskisi gibi oturmadığını fark ettim fakat kendim teslim almadım ve uzmanlığım da olmadığı için bir turlu geri dönemedim. Teslim aldıktan...
İzmir Optimum'da Lizay Pırlanta'dan aldığım yüzük 13 numara diye satıldı; fakat satıcı, 11 numaralı yüzüğü 13 numara diye satmak için etiketlemiş. Yüzük olmayınca 14 numaraya genişletmek için gittiğimizde, başka bir satıcı arkadaştan yüzüğün gerçek numarasının 11 olduğunu öğrendik. Yüzüğün genişleti...
İzmir Optimum'daki Atasay mağazasından 2021 yılının sonlarında tek taş yüzük satın aldım. Ancak o günden bu yana yüzüğün taşı sürekli düşüyor ve ben de sürekli olarak Atasay'a gidip taşı yeniden tamir ettiriyorum. Taş en az dört defa düştü ve şu an yine düşmüş durumda. Tamire götürüp getiriyorum. 10...
İki yıl önce İzmir Optimum Outlet AVM Altınbaş mağazasından 0011159270029 kodlu yüzüğü yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sadece bir hafta sonra yüzüğün taşları düşmeye başladı. O günden bu yana, iki yılı aşkın süredir, yüzüğü defalarca tamire götürmek zorunda kaldım. Ancak her ...
Yorumlar