Lifebox destek

Türk Telekom hattıma bağlı Lifebox hesabıma yaklaşık iki haftadır telefon uygulaması üzerinden erişemiyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde kurtarma Gmail adresime doğrulama kodu gönderileceği söyleniyor ancak defalarca denememe rağmen mail adresime hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu yüzden hesa...

Uzun süredir Turkcell Lifebox hizmetiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 2024 yılına kadar ilettiğim şikayetlerimle ilgili tarafıma düzenli olarak bilgi verilirken, 2025 yılından itibaren bu durum tamamen değişti. 07.02.2025 tarihinde açtığım 181 483 207 numaralı talebim ile 08.08.2025 tarihin...

Yaklaşık 3 yıldır Lifebox fotoğraf yedekleme hizmetini kullanıyordum, 2022 yılından beri ise hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmak için tarafıma gelen güvenlik kodunu doğru şekilde girdim, ardından güvenlik sorusunu da hatırladığım şekilde yanıtladım ancak sistem bunu kabul etm...

Turkcell Lifebox uygulamasını 2018’den bu yana tüm fotoğraf ve videolarımı yedeklemek için kullanıyordum. Cihazımın hafızasını boşaltmak için de 2018’den bugüne kadar olan bütün fotoğraf ve videolarımı Lifebox’a güvenerek yükledim ve telefonumdan sildim. Ancak yaklaşık bir ay önce uygulamaya girdiği...

22.01.2026 tarihinde Turkcell Lifebox hesabımdan yanlışlıkla çıkış yaptım. Lifebox’a bağlı olan Hotmail hesabıma şu anda giriş yapamıyorum ve telefon numaram üzerinden şifre değiştirme adımını denediğimde yine Hotmail sayfasına yönlendiriliyorum, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Saat 17.4...

Lifebox hesabımın şifresini bugün Android uygulaması üzerinden yenilemek istediğimde “Hesabınızda bilgi eksikliği var, şifre yenileme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an için müşteri hizmetleri ya da herhang...

Uzun süredir kullandığım Lifebox hesabıma giriş şifremi unuttum ve yaklaşık 4 senedir şifremi yenileyemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası olmadığı için sadece e-posta adresimi biliyorum ve onunla işlem yapmaya çalışıyorum. Şifre yenileme talebi oluşturduğumda bana, e-postamı doğrulamadığım ...

Lifebox hesabıma 18 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olması nedeniyle doğrulama kodu o hatta gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir ge...

Lifebox hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için artık o numaraya erişimim yok, ancak uygulama iki aşamalı doğrulama nedeniyle mutlaka eski numarama SMS ile gelen kodu istiyor. E-posta adresime doğrulama kodu geliyor fakat giriş için telefon numarasına gönder...

Turkcell Lifebox hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Lifebox’ı ilk açtığım dönemlerde Android telefonumdaki dosyalarımı yedeklemiştim, daha sonra yaklaşık bir ay kadar sonra tekrar giriş yaptığımda yedeklediğim bazı dosyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Önce kendim silmiş olabileceğimi ...

Uzun süredir kullandığım Lifebox hesabıma kayıtlı olan e-posta adresimi unuttum. Hesabıma 0535 *** ** 34 numaralı telefonumla giriş yapıyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor; ancak hangi e-posta ile kayıt olduğumu bilmediğim için e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık üç yıldır y...

Yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti, ancak e-posta adresim aynı kaldı. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime doğrulama kodu geliyor, fakat sistem ek olarak mutlaka telefon numarası üzerinden de doğrulama istiyor. Eski telefon hattı...

Lifebox hesabımın şifresini yenilemek istediğimde, güvenlik sorusu ekranı çıkıyor ve ben bu güvenlik sorusunu da cevabını da bilmiyorum. Bu nedenle şifre yenileme işlemini tamamlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Lifebox hesabıma tanımlı e‑posta adresine şu anda erişimim var ancak sistem, güvenlik ...

Turkcell Lifebox hesabımı yıllardır kullanıyordum, sonrasında Türk Telekom’a geçmeme rağmen aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Cihazımı birkaç gün önce değiştirdiğim için Lifebox uygulamasını yeniden indirdim ancak hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum...

Lifebox hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı numara eski hattıma ait olduğu için, giriş sırasında istenen SMS doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve artık bu numara bende olmadığı için kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabımın içinde yer alan fotoğraf, video ve diğer kişisel dosy...

Turkcell Lifebox uygulamasında numara değişikliği ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski kayıtlı numaramı kullanmaya devam etmeme rağmen, hesabıma yeni numaramı ekleyip giriş doğrulama kodlarının yeni hattıma gelmesini istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerin...

Turkcell 532 numaralı müşteri hizmetlerinden bugün Lifebox üyeliği ile ilgili kampanya var denilerek arandım. Bana, araştırmama bile fırsat vermeden aceleyle satış yapıldı. Normalde internetten alındığında ilk 3 ay 5 TL olan bir hizmet, bana “size özel kampanya” denilerek 50 TL üzerinden ve 12 ay ta...

Lifebox ücretsiz hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle e-posta adresimi değiştirmek istediğimde sistem sürekli “çok fazla deneme” tarzında bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hem e-posta adresimi güncelleyemiyorum hem de hesabım üzerinden ...

Lifebox uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyordum ve 2024 yılına ait tüm fotoğraflarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Fotoğraflar, telefon değiştirdikten sonra değil, daha eski telefonumdayken de görünmüyordu ve şu anda 2024 yılına ait hiçbir fotoğrafıma erişemiyorum. Bu durumu Kasım 2025 civarınd...

Turkcell Lifebox hesabıma yaklaşık bir hafta öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi unuttuğum için 'şifremi unuttum' adımlarını takip ettim, hem telefon numaramı hem de mail adresimi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sistemde bana mail adresime bir doğrulama kodu gön...

Lifebox hesabıma çok uzun zamandır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve sistem benden eski numarama doğrulama bekliyor. Hesabımda önemli verilerim olduğu için tekrar erişim sağlamam gerekiyor. Hesabı açarken kullandığım e-posta adresim e***********@gma...

Lifebox mobil uygulamasını aktif olarak kullanmaktaydım. Uygulama üzerinden telefonumda yer alan fotoğraf ve videoların yedeklendiğini bizzat görerek ve uygulama içinden kontrol ederek, telefon galerimden içerikleri kontrollü şekilde sildim. Her silme işleminden sonra Lifebox uygulamasına girip içer...

Yıllardır Lifebox üzerinde yedeklediğim fotoğraflarımın büyük bir kısmının silindiğini fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce hesabımı kontrol ettiğimde, 2023 yılından önceki tüm fotoğraflarımın sistemde görünmediğini, sadece 2023 ve sonrası fotoğraflarımın kaldığını gördüm. Yıllarca emek vererek biriktirdi...

Lifebox 250 GB Premium paket kullanıcısıyım. 2015-2018 yılları arasındaki videolarımın ve bazı fotoğraflarımın hasar gördüğünü fark ettim. Özellikle videoların bir kısmı tamamen kayboldu ya da açılamaz hale geldi. Aynı uzantıya sahip diğer videolar sorunsuz açılırken, yalnızca belli videolarda bu so...