Lifebox Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor Ve Acil Destek Gerekiyor

Lifebox uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü değiştiremiyorum. İPhone üzerinden uygulamadan numara değişikliği yapmak istediğimde önce “Numaranı değiştirmek için lütfen çağrı merkezi ile iletişime geç” uyarısı alıyorum, ardından da “Çok fazla doğrulama kodu istendi, lütfen daha sonra tekrar dene” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Çağrı merkezini aradığımda “2 saat sonra tekrar deneyin” denildi, ancak bekleyip tekrar denememe rağmen sonuç alamadım, aynı hatalar devam etti. Mail ile destek istediğimde ise abonelik ve paketlerimi iptal etmem söylendi, onları da iptal ettim fakat buna rağmen numara değişikliği hala gerçekleşmiyor, kimse de süreci gerçekten sahiplenmiyor.

Yeni bir numara aldığım için mevcut numaramı kişisel nedenlerle kapatmak zorundayım. Kapatacağım ve kaldırmak istediğim numara 0538*****96, bu numara üzerinden işlem yapamayacağım için numara değişikliğinin bugün içinde acil olarak tamamlanması gerekiyor.

Lifebox hesabımdaki eski numaramın derhal kaldırılmasını ve yeni telefon numaramın sisteme eklenerek numara değişikliği işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.