Lifebox Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme

Turkcell Lifebox hesabıma eski hesabımla yeniden giriş yapmak istiyorum ancak erişim sağlayamadım. Bu nedenle bilgi almak ve sorunu çözmek için kısa süre önce iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramada da Lifebox ile ilgili hatta aktarıldım fakat hatta beklememe rağmen hiçbir görevli çağrıyı açmadı.

Toplamda iki aramada yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen ne Lifebox konusunda bilgi alabildim ne de hesabıma giriş sorunum çözülebildi. Madem telefona bakan kimse olmayacak, müşteriler neden bu hatta yönlendiriliyor ve bu kadar süre boş yere bekletiliyor, bunu anlayamıyorum.

Lifebox hesabıma erişim sorunumun bir an önce çözülmesini, ayrıca ilgili hatta gerçekten ulaşılabilir bir destek sağlanmasını ve bu gereksiz uzun bekleme süresiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.