Lifebox üyeliği

Uzun süredir Lifebox üyeliğimi iptal ettiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her ay faturama Lifebox ücreti yansıtılıyor. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile talimat gönderiyorum ancak " iptal etmek istediğiniz pakete ait üyeliğiniz bulunmuyor. Üyesi olduğunuz paket ve tarifeleri ...

f***********@hotmail.com olan mail adresim çalındı ve savcılıktan kapattırdık. Ancak Turkcell Lifebox, hiçbir şekilde bu hesaba bağlı mail adresimi güncellemiyor. Hesabımda kişisel bilgilerim ve özel resimlerim bulunuyor ve bu verilere kesinlikle ulaşamıyorum. Ücretli üyeliğim olmasına rağmen mağdur...

Lifebox 250 GB Premium paket kullanıcısıyım. 2015-2018 yılları arasındaki videolarımın ve bazı fotoğraflarımın hasar gördüğünü fark ettim. Özellikle videoların bir kısmı tamamen kayboldu ya da açılamaz hale geldi. Aynı uzantıya sahip diğer videolar sorunsuz açılırken, yalnızca belli videolarda bu so...

Turkcell faturamda yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak “Lifebox hizmet bedeli” adı altında ortalama 500 TL ücret kesilmektedir. 0531**46006 numaralı hattımda bu uygulamaya hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir deneme süreci ya da kampanya da başlatmadım. Üyelik iptali için işlem...

Life Book mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen doğrulama kodu telefonuma geliyor, ancak hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime (c************@gmail.com) erişimim olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifresini bilmediğim için e-posta adr...

Lifebox standart üyelik hesabıma yaklaşık 1 senedir erişemiyorum. Güvenlik sorusunun cevabını hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tekrar erişebilmek için şifre sıfırlama gibi tüm yöntemleri denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...

Lifebox uygulamasının ücretsiz paketini Android cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce telefon numaramı değiştirdim, ancak e-posta adresim aynı kaldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, ikinci doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Numara...

Turkcell Lifebox hizmetine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve her ay hesabımdan 25 TL ücret kesiliyor. Ayrıca faturamda telsiz kullanım ücreti, geç ödeme ücreti gibi ek kalemler de yer alıyor. Normalde yaklaşık 650 TL olan faturam, bu ek ücretlerle birlikte 1500 TL’ye kadar yükseliyor. Bu durum...

Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...

İPhone 13 cihazımdan Lifebox uygulamasına yüklediğim tüm fotoğraf ve videoların kalitesi ciddi şekilde düşürüldü. Uygulamayı yüklediğim ilk günden beri, yüklediğim bütün dosyalarımda netlik kaybı ve görüntü kalitesinde ciddi bozulmalar oluştu. Fotoğraflarımı ve videolarımı yüksek kalitede çekmeme ra...

Lifebox hesabımda yaklaşık 20.000 adet fotoğraf depoluyordum. Önceden ücretli paket kullanıcısıydım ve fotoğraflarım silindiği sırada da ücretli üyeliğim bulunuyordu. Ancak bir süre sonra tüm fotoğraflarım silindi. Bu durum yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti ve o günden beri defalarca müşteri hizmetl...

21 Eylül 2025 sabahı Turkcell satış birimi tarafından 532 numaralı hattan Lifebox ve aile paylaşımı hakkında arandım. Görüşmede bana 2,99 TL’ye ek depolama alanı sunulabileceği söylendi, ancak aile paylaşımında sadece 5 GB saklama alanı verileceği belirtildi. Kendi hesabımda daha fazla depolama alan...

Lifebox Premium üyelik kapsamında yedeklediğim fotoğraf ve videolarım iznim olmadan silinmiştir ve yaklaşık 6 aydır bu verilere erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Verilerimin ger...

Lifebox standart üyeliğimde, eski e-posta adresim (b***************@gmail.com) ve eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle verilerime ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Lifebox standart üyelik kullanıcısıyım. 10 yıl boyunca iOS cihazımda sakladığım tüm fotoğraf ve videolarım bir anda silindi. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadım ve uygulamayı silip yüklemek ya da farklı bir cihazda denemek gibi adımlar atmadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

19.06.2024 tarihinde Turkcell’den 1100 TL karşılığında Fırsat 80 GB İndirimli paketini satın aldım. Paketin içeriğinde her yöne 1000 dakika, 500 SMS, 80 GB internet, BiP’te geçerli 5 GB, Lifebox üyeliği ve Lifebox’ta geçerli 5 GB, TV+ üyeliği ve TV+’ta geçerli 5 GB, fizy üyeliği ve fizy’de geçerli 5...