Lifebox Hesabına Giriş Ve E-posta Güncelleme Sorunu: Dosyalara Erişim Yok

Uzun süredir Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır dosyalarıma ve kayıtlarıma ulaşamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “e‑posta adresin geçersiz, doğrulama kodu gönderilemiyor, şimdi değiştir” şeklinde uyarı veriyor ve benden e‑posta güncelleme talep ediyor. Ancak bu aşamada herhangi bir şekilde ilerleyemediğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Uygulamada çıkan “E‑postanı Değiştir” ekranında yeni e‑posta adresimi yazıp doğrulamak istediğimde de işlem tamamlanmıyor, “Değiştir” butonuna basmama rağmen sistem herhangi bir şekilde e‑postamı güncellemiyor ve giriş yapamıyorum. Yani hem mevcut e‑postamla giriş yapamıyor hem de yeni bir e‑posta tanımlayamıyorum.

Hem Lifebox destek hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi. Hesabımda bulunan fotoğraflar, videolar ve diğer tüm dosyalarım benim için önemli ve şu anda hiçbirine erişemiyorum.

Lifebox hesabıma bağlı e‑posta adresimin güncellenmesini veya gerekli teknik müdahalenin yapılarak hesabıma yeniden giriş yapabilmemin sağlanmasını ve tüm dosyalarıma eksiksiz şekilde erişimimin açılmasını talep ediyorum.