Lifebox müşteri hizmetleri

Uzun süredir kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmış olabilir” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Hesabımın içinde benim için önemli olan fotoğraf, video ve dosyalar bulunuyor ve bunl...

Turkcell Lifebox hesabıma kayıtlı e-posta adresine erişemediğim için şifremi sıfırlayamıyorum. Hesapta kayıtlı olan mail adresimin şifresini unuttum ve Microsoft üzerinden defalarca denememe rağmen bu e-posta hesabına giriş yapamadım. Lifebox şifre sıfırlama kodu da sadece bu e-posta adresine gönder...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son birkaç dönemden beri Platinum 50 GB paketini kullanmaktayım. Bu paketi satın alırken, içinde yer alan TV paketi, Fizy, Lifebox gibi ek faydalardan özellikle bahsedildi ve bu hizmetleri kullanmaya başladım. Ancak Ocak 2026 itibarıyla, taahhüt sürem hen...

Turkcell Lifebox hizmetini yıllarca kullanarak 2019 yılına kadar bütün özel fotoğraflarımı yedeklemiştim. Ancak şu anda hesabıma girdiğimde 2019’a kadar yedeklediğim hiçbir fotoğrafımın görünmediğini, hepsinin kaybolduğunu fark ettim. Aynı hattı ve aynı hesabı kullanmama rağmen, o döneme ait tüm anı...

Turkcell Lifebox hesabıma, hesabı açtığım telefon numaram iptal olduğu için iki yıldır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sürekli eski, artık kullanmadığım numaramıza gönderiliyor ve bu nedenle Lifebox içinde kayıtlı fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Bütün kişisel fotoğraflarım Lifeb...

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell Lifebox hesabıma bağlı hattım, 25 Aralık 2025 tarihinde tamamen kapandı. Hat kapandıktan bir gün sonra Lifebox hesabıma girmeye çalıştığımda sistem beni otomatik olarak çıkış yapmıştı ve ne yaptıysam tekrar giriş yapamadım. Hesabımda kayıtlı e‑pos...

Lifebox uygulamasını Redmi Note 12 Pro 5g telefonumda kullanırken zaman içinde bazı fotoğraflarımın kalıcı olarak silindiğini fark ettim. Uygulamanın mantığı bulut yedekleme olduğu için, silinen fotoğraflarımın bu şekilde tamamen yok olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu olay yaklaşık 1–2 sen...

0532**85 ** ** numaralı faturalı hattıma bağlı Turkcell Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” işlemi yaptığımda şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor. Mail adresim değiştiği için bu koda ulaşamıyorum ve içinde kişisel fotoğraflarımın bulunduğu hesabıma erişemiyorum. Müşter...

Android telefonumdan uzun zamandır Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı telefon numarası ve e‑posta adresine erişimim olmasına rağmen, güvenlik sorumu unuttuğum için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Lifebox hesabıma erişebilmek için çeşitli yollar denedim, Turkcell müşter...

Yaklaşık bir haftadır iPhone 16 Pro Max telefonumdan Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti, ancak Lifebox hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan i************@gmail.com aynı kaldı. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime doğrulama kodu geliyor, fakat sistem buna ek olarak mu...

Turkcell Lifebox hesabıma bağlı olan Turkcell hattımı kapattırdığım için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumdan dolayı şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum ve hat kapalı olduğu için doğrulama kodu almam da mümkün değil. Lifebox hesabımda yer alan tüm dosya ve yedeklere hiçbir ş...

Uzun süredir kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık 20 gündür erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına güvenlik kodu gönderiyor. E-posta ile giriş yapmaya çalıştığımda da bu kez yine telefon numarasına gelen bir güvenlik kodu istiyor. Ancak b...

Turkcell Lifebox hesabıma yaklaşık dört aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum alanından işlem yapmaya çalıştığımda önce mail adresime şifre geliyor, ancak sonrasında telefon doğrulaması istendiğinde sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram görünüyor ve doğrulama SMS’i o eski numarama gidiyor. N...

Lifebox hesabıma sadece doğrulama kodu istendiği için yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu hat, Kıbrıs’ta askerlik görevimi yaparken açtırdığım yurt dışı hattıydı ve şu an bu hat tamamen kapandı. Hat yurt dışına ait ve benim adıma da kayıtlı değil, bu nedenle ne hatta ne de o n...

Lifebox bulut depolama uygulamasındaki hesabıma, telefon numaram değiştiği için iki haftadır erişemiyorum. Eski numarama artık ulaşamadığım için doğrulama kodu alamıyor ve bu nedenle Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda önemli kişisel verilerim bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağ...

Turkcell faturasız hattım için 18.01.2026 tarihinde “Fırsat 3 GB İndirimli” isimli bir paket satın aldım. Ancak paket içeriğinde açıkça belirtilmediği halde, hattıma kendiliğinden Lifebox ve Fizy hizmetleri tanımlanmış ve bu hizmetler için sırasıyla 26 TL ve 27 TL olmak üzere toplam 53 TL, paket ücr...

22.01.2026 tarihinde Turkcell Lifebox hesabımdan yanlışlıkla çıkış yaptım. Lifebox’a bağlı olan Hotmail hesabıma şu anda giriş yapamıyorum ve telefon numaram üzerinden şifre değiştirme adımını denediğimde yine Hotmail sayfasına yönlendiriliyorum, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Saat 17.4...

Lifebox hesabımın şifresini bugün Android uygulaması üzerinden yenilemek istediğimde “Hesabınızda bilgi eksikliği var, şifre yenileme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an için müşteri hizmetleri ya da herhang...

Turkcell Life Box hesabıma eski telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğum için şu anda erişim sağlayamıyorum. Hesabımı Turkcell hattım olan 0530 *** ** 97 numarasıyla açmıştım, ancak numaram değiştiği için yeni numaramla giriş yapamıyorum ve verilerime ulaşamıyorum. Bu sorun 21.01.2026 tarihinden b...

Turkcell Lifebox hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Lifebox hesabım, daha önce babamın üzerine kayıtlı olan eski Turkcell hattıma bağlıydı. Babam vefat ettiği için o hattı artık kullanamıyorum ve başka bir numaraya geçmek zorunda kaldım. Hesabıma mail adresim olan m**************@gmail.com il...

Lifebox hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için artık o numaraya erişimim yok, ancak uygulama iki aşamalı doğrulama nedeniyle mutlaka eski numarama SMS ile gelen kodu istiyor. E-posta adresime doğrulama kodu geliyor fakat giriş için telefon numarasına gönder...

Uzun zamandır Turkcell Lifebox hesabıma eski numaram üzerinden giriş yapamıyorum. Bu hat artık tamamen kapalı olduğu için Lifebox hesabımda kayıtlı fotoğraf ve videolara hiçbir şekilde erişemiyorum. 2016 yılından beri bu sorun devam ediyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayileriyle görü...