Saygısız Muavin, Sigara Kokusu Ve Soğuk İkram

21 Ekim saat 18.00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, plakası 46 aae 680 olan Lider Elbistan otobüsünde yaptığım yolculuk sırasında yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk esnasında 22 Ekim saat 00.30 civarında karnım acıktığı için kendi yanımda bulunan kek ve kaşarlı böreği yerken muavin “Ne yiyorsun? ” diye sordu, ben de söyledim. Bunun üzerine “Arabaya kokusu siniyor.” gibi ifadeler kullandı. Bu konuşma tarzı ve üslup beni yolcu olarak rahatsız etti.

Yol boyunca otobüs içinde sigara kokusuna maruz kaldım, sigara kokusuna itiraz etmeyen personelin börek ve kek kokusuna bu şekilde tepki göstermesini kabul edemiyorum. Eğer börek kokusundan rahatsız olunuyorsa, sigara kokusunun da yolcu arasında asla olmaması gerekir. Ayrıca yolculuk süresince ikram edilen içecek ve yiyeceklerin de sıcak olmadığı, soğuk şekilde servis edildiği için memnun kalmadım ve büyük kısmını aç karına geçirmek zorunda kaldım.

Bu yolculuğa ait biletim Ahmet A***** adına düzenlenmiştir. Personelin yolculara karşı daha saygılı bir üslup kullanması, otobüs içinde sigara konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması ve ikram hizmet kalitesinin gözden geçirilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.