50 Dakika Gecikme Ve Kırılacak Eşyaya Saygısız Yaklaşım

4 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00’da Adana Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Lider Elbistan firmasına ait 46 DB 222 plakalı otobüsle yolculuk yapacaktım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 50 dakika rötarlı olarak 19.50’de hareket etti. Yetişmem gereken başka bir otobüs seferim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece “yakın geliyor” denilerek oyalandım ve yaklaşık 30 dakika daha bekletildim.

Bagaj yerleştirilirken valizimde kırılacak eşya olduğunu, hassas davranılmasını rica ettim. Buna rağmen görevli, “bütün valizlerde kırılacak eşya var” şeklinde alaycı ve umursamaz bir cevap verdi ve valizimi sert bir şekilde diğer valizlerin üzerine bıraktı. Hem muavinin hem de firmanın genel tavrı son derece kaba, ilgisiz ve saygısızdı.

Yaşadığım bu gecikme, ciddiyetsiz yaklaşım ve personelin saygısız tutumu nedeniyle firmadan yolculara karşı daha saygılı, özenli ve profesyonel davranılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.